Soft2Bet, Straschnov parla dell’importanza della conformità nell’iGaming

La conformità normativa ha un’influenza così importante sul modo in cui operano le società di iGaming che è fondamentale comprenderne il ruolo. Per questo motivo, abbiamo parlato con Ohad Straschnov, Senior Compliance Director di Soft2Bet per capire il lavoro che si svolge dietro le quinte per consentire a Soft2Bet e ai suoi partner di operare nei mercati regolamentati.

La regolamentazione e la conformità sono argomenti chiave nel settore dell’iGaming e vengono discussi in modo approfondito in ogni fiera, conferenza o evento del settore. Il motivo è semplice, definisce il quadro in cui opera ogni azienda del settore, siano esse operatorie, fornitori o anche affiliate (in alcuni paesi dell’UE così come negli Stati Uniti).

Definisce anche altri aspetti chiave come la pianificazione finanziaria, comprese le aliquote fiscali e i costi di licenza, i rapporti di pagamento o le regole di marketing e comunicazione con i clienti che le società di iGaming devono rispettare per evitare sanzioni e continuare a operare nei mercati regolamentati.

In qualità di azienda coinvolta nel settore dell’iGaming, avere a che fare con normative e requisiti in continua evoluzione è una caratteristica sempre presente del lavoro di Soft2Bet. Ha un impatto su come e dove operiamo, sui prodotti che lanciamo e sui mercati in cui li lanciamo, nonché sulle tempistiche di ingresso nel mercato per questi lanci.

Con questo in mente, abbiamo parlato con Ohad Straschnov, Senior Compliance Director di Soft2Bet, per scoprire come lui e il suo team navigano in questo ambiente. Ciò è ancora più rilevante alla luce di come Soft2Bet abbia ampliato la sua impronta normativa nell’ultimo anno, ottenendo licenze in vari paesi europei e avviando processi di autorizzazione normativa in mercati chiave in Europa e in Nord e Sud America.

Avendo lavorato con giganti del settore come 888, SBTech e DraftKings, Ohad ha una grande familiarità con gli argomenti normativi, ma è anche pienamente consapevole che essere al passo con i requisiti di conformità è ciò che consente a Soft2Bet di operare e crescere nei mercati regolamentati. Quindi, com’è la sua routine quotidiana e come garantisce che S2B sia conforme in tutti i mercati in cui è attivo?

Lavoro quotidiano

“Il lavoro quotidiano all’interno del dipartimento di compliance di Soft2Bet è caratterizzato da una collaborazione dinamica e strettamente integrata. Il team si impegna in discussioni regolari e approfondite e strategie congiunte per navigare nel panorama in continua evoluzione dell’industria del gioco d’azzardo online. Ciò è particolarmente rilevante per Soft2Bet se si tiene conto del nostro approccio multi-giurisdizionale“, afferma.

Dalla garanzia che le attività operative siano in linea con gli standard legali alle negoziazioni contrattuali e alla conformità alle normative, il team di conformità di Ohad monitora e applica il rispetto sia delle politiche interne che dei requisiti normativi esterni. “Questo lavoro è fondamentale per identificare e mitigare i rischi legali, salvaguardando così gli interessi dell’azienda“, osserva.

Questa sinergia è particolarmente evidente durante i progetti chiave come l’espansione del mercato, i processi di licenza e le acquisizioni. “In questi casi, – spiega Ohad – il team legale guida la carica in termini di negoziazioni e aspetti contrattuali, mentre il team di conformità apporta informazioni molto preziose sulle sfumature normative.

Questa collaborazione interna garantisce non solo il successo dell’acquisizione delle licenze, ma anche lanci efficaci in nuovi mercati, esemplificando il ruolo essenziale che il dipartimento di conformità svolge nelle operazioni quotidiane di Soft2Bet“.

Ottimo per le aziende

Ma se i mercati regolamentati sono un grande vantaggio per il settore e parte della sua evoluzione, spingono anche verso l’alto i costi e, naturalmente, le tasse, quindi come affronta Soft2Bet questi problemi?

“Incoraggiamo le parti interessate a considerare la regolamentazione e la conformità come fondamentali e vantaggiose come qualsiasi altro aspetto dell’azienda“, afferma Ohad. “Consentono agli operatori di pubblicizzare, mostrare lo spirito di innovazione per cui l’iGaming è ben noto e promuovono pratiche commerciali sostenibili“.

Per un fornitore come Soft2Bet, le cui piattaforme sono costruite per essere flessibili e adattabili per adattarsi a più mercati regolamentati, ciò significa che “i nostri partner possono far crescere la loro attività in tutta tranquillità e sapere che siamo al passo con qualsiasi cambiamento normativo, sia in relazione alle linee guida pubblicitarie, ai requisiti di segnalazione e test o agli strumenti di gioco responsabile“, spiega Ohad.

Soft2Bet ha ospitato una serie di workshop sulla conformità, normativi e sui prodotti durante l’ICE di Londra, cosa ne pensa Ohad dell’evento e quali sono le sue prospettive per il 2024?

“ICE è stato un altro grande evento per noi come gruppo e l’ultimo a svolgersi a Londra (si terrà a Barcellona l’anno prossimo), quindi in un certo senso è stato storico. Ma come sempre, i panel e gli incontri di settore che abbiamo avuto sono stati molto produttivi e non vediamo l’ora di seguirli e aggiornare i mercati e le partnership nei prossimi mesi“.

Espansione dell’impronta normativa

Soft2Bet ha ottenuto una serie di licenze europee nel 2023 e ne ha richieste di nuove in una serie di altri importanti mercati regolamentati, qual è stata la logica alla base di queste mosse?

“Nel 2023, infatti, abbiamo ottenuto licenze nei principali mercati europei come Italia, Romania e Grecia, che vanno ad aggiungersi a quelle già in nostro possesso per Svezia, Danimarca e Malta. Stiamo anche affrontando il processo normativo in Portogallo nell’UE, nel New Jersey negli Stati Uniti e in Ontario in Canada. Queste mosse sono in linea con il nostro obiettivo di far crescere in modo significativo il lato B2B della nostra attività e ottenere la licenza in questi mercati ci consentirà di andare live con i partner in modo rapido e pienamente conforme alle normative locali“, afferma Ohad.

Nonostante tutti i discorsi sulla crescita dell’azienda, il carico di lavoro deve essere stato significativo, quindi come hanno fatto Ohad e il suo team ad affrontare ogni mercato in cui Soft2Bet si stava applicando?

“Affinché S2B raggiunga il suo obiettivo di ottenere una licenza in un nuovo mercato il più rapidamente possibile, deve prima comprendere e valutare le licenze e i requisiti tecnici, in particolare eventuali giurisdizioni nuove o uniche in cui i requisiti sono diversi da qualsiasi altro mercato in cui l’azienda già opera“, spiega. Tali questioni possono variare da argomenti “semplici” come la lingua a obblighi speciali di rendicontazione o processi di approvazione specifici.

Dopo aver analizzato tutti questi requisiti, il team di Ohad li comunica ai team di prodotto e di ricerca e sviluppo, “in modo che siano in grado di determinare gli sforzi necessari per ottenere la licenza, mettendo al contempo le risorse necessarie per assicurarsi che i nostri prodotti siano pienamente conformi alle nuove normative e rimangano tali una volta che le nostre operazioni saranno avviate e funzionanti“.

L’evoluzione delle normative nazionali sul gioco d’azzardo continuerà e, di conseguenza, anche il lavoro di conformità di Ohad. Per quanto riguarda l’anno a venire, Ohad afferma che il gruppo “lancerà più marchi nei mercati regolamentati e otterrà licenze in New Jersey, Ontario, Portogallo e altro ancora. In particolare, il Nord America rappresenta una grande opportunità ed è un obiettivo importante per noi e non vediamo l’ora di operare e offrire i nostri eccezionali prodotti lì“.