Gioco illegale online, Uk Gambling Commission: fermare il movimento di denaro e geobloccare i siti Web

Questa di seguito è la sintesi del discorso pronunciato dall’amministratore delegato della Gambling Commission britannica, Andrew Rhodes, alla conferenza dell’International Association of Gambling Regulators (IAGR).

“(…) L’industria del gioco d’azzardo – ha dichiarato Rhodes – è un vero e proprio business internazionale e molti degli operatori che regolamentiamo, e concediamo loro licenza (circa 2.300), li vedrete anche nei vostri paesi, ma gli approcci e le tattiche saranno diversi, anche se molte delle sfide sono le stesse.

Quindi oggi voglio darvi un aggiornamento su dove siamo in Gran Bretagna e su come sta procedendo la revisione della legge sul gioco d’azzardo del governo britannico. A questo proposito, parlerò anche di come ci siamo concentrati sul gioco d’azzardo online illegale quest’anno e di come pensiamo che i nostri sforzi stiano iniziando a mostrare risultati per i consumatori. E non sorprende che la storia di quel lavoro mi porti all’importanza che attribuiamo alla collaborazione. Ma prima, prima di entrare nei dettagli, volevo iniziare delineando l’approccio e i principi che ho stabilito per la Commissione. E’ un approccio che io chiamo la storia della Commissione.

Il motivo è semplice. Quello che facciamo nella regolamentazione del gioco d’azzardo è difficile. Per noi in Gran Bretagna, il gioco d’azzardo non è un argomento che rientra nelle linee politiche dei partiti. Abbiamo alcuni gruppi di pressione eccezionalmente polarizzati su entrambi i lati del dibattito, così come giocatori d’azzardo professionisti e persone che si guadagnano da vivere grazie all’industria. Praticamente ogni iniziativa è descritta da qualcuno come suscettibile di spingere tutti verso il mercato illegale e distruggerà l’industria, o come tristemente inadeguata secondo qualcun altro. Gli ultimi anni nel nostro Paese sono stati difficili da questo punto di vista – ed è ancora molto difficile – le tensioni sono alte e le opinioni sono forti.

Nel mezzo di tutto questo c’è l’autorità di regolamentazione, che attua le riforme e le salvaguardie necessarie, cercando in tutti i modi di non interferire con coloro che in realtà non hanno bisogno del nostro intervento. Siamo un’organizzazione di circa 350 persone ed è importante che queste persone non perdano di vista il motivo per cui il loro lavoro è importante e anche che si sentano apprezzate per questo.

Quindi, quello che ricordo alle persone nella nostra organizzazione è che tutti hanno un ruolo in questa storia. Qualunque cosa facciano, fanno tutti parte di quella storia della Commissione – sono tutti presenti in essa perché niente di tutto ciò funziona senza lo sforzo che tutti noi facciamo.

Circa un anno fa ho enunciato tre principi che voglio che attraversino il lavoro della Commissione in tutto ciò che facciamo, e ho pensato che sarebbe stato utile discutere con voi oggi di questo approccio. Tali principi sono:

• Mettere le persone al primo posto
• fare la cosa giusta
• una regolamentazione che funzioni per tutti.

Questo, naturalmente, è facile a dirsi, ma cosa significa? Beh, il modo migliore per spiegare è fare degli esempi. Cominciamo – stranamente – con il mettere le persone al primo posto.

La Gambling Commission è un’autorità di regolamentazione incentrata sulle persone. Siamo un’azienda di persone. Siamo qui per ogni persona in Gran Bretagna. Siamo ancora e saremo sempre guidati dall’evidenza, ma ciò che intendiamo è che tutto ciò che facciamo deve sempre iniziare dai consumatori.

Circa 22,5 milioni di consumatori, il 44% della popolazione adulta, si dedicano al gioco d’azzardo in una forma o nell’altra ogni anno. Quando ci troviamo di fronte a storie molto difficili di persone che sono state danneggiate dal gioco d’azzardo e dagli effetti più ampi sugli altri, questa tende ad essere la cosa su cui molti fisseranno la loro attenzione e non è necessariamente sbagliato. Tuttavia, dobbiamo essere presenti per tutti i consumatori. Non riuscire a garantire il giusto equilibrio tra la protezione di coloro che ne hanno bisogno e il non violare coloro che non ne hanno bisogno può portare a ogni sorta di conseguenze indesiderate.

Un buon esempio di un’iniziativa che mette le persone al primo posto è il lavoro svolto sul progetto multi-operatore GamProtect. GamProtect è nato dalla sfida del settore della Commissione di fornire una visione olistica del rischio di danno, nota come Single Customer View (SCV). Abbiamo collaborato con l’industria per la creazione di un progetto pilota, definendo i parametri per ciò che deve fornire. E lavorando con l’Information Commissioner, il nostro regolatore per la protezione dei dati, abbiamo contribuito a garantire che fosse legale, che i dati fossero al sicuro e utilizzati solo per proteggere le persone dai danni. Nelle sperimentazioni, in cui un consumatore mostra segni di danno acuto, questi vengono segnalati a tutti gli operatori partecipanti e vengono quindi intraprese azioni da parte di tutti questi operatori. Questo progetto ha l’obiettivo a lungo termine di assicurarsi che un giocatore d’azzardo che rischia di subire gravi danni con un operatore, sia protetto da tutti gli operatori, che sono sicuro che sarete d’accordo che è un risultato per cui vale la pena lavorare. Ci aspettiamo un ulteriore aggiornamento da parte dell’industria su questo progetto prima che venga ampliato per coprire più operatori e più consumatori.

Fare la cosa giusta significa fare ciò che è giusto anche quando è difficile. Penso che tutti noi, in qualità di regolatori presenti in questa stanza oggi, sappiamo cosa si prova. Siamo chiari sul nostro mandato statutario, in quanto efficace regolatore e autorità di concessione delle licenze. Siamo guidati dall’intuizione e prendiamo decisioni basate sull’evidenza che sono nel migliore interesse del pubblico del gioco d’azzardo. I nostri interventi e il nostro lavoro politico sono guidati da un livello crescente di comprensione dei consumatori e del settore. Sono sicuro che tutto questo è altrettanto vero per tutti voi. Ma non fa male ammettere che fare la cosa giusta a volte può essere difficile. E per di più è spesso osteggiato. Un’area in cui parlerò più approfonditamente dell’impegno che abbiamo avuto nell’implementazione del Libro bianco sulla revisione del Gambling Act tra un attimo, ma è giusto dire che c’è un gruppo di parti interessate che sono investite nelle corse dei cavalli che sono state molto esplicite nella loro opposizione al nostro lavoro volto ad attuare la politica del governo. Molti di voi avranno anche industrie di corse di cavalli e ippodromi nel loro paese e non ignoriamo le sfide che questo sport deve affrontare. E come ho già detto, cerchiamo sempre di trovare il giusto equilibrio tra la protezione di coloro che ne hanno bisogno e il non violare coloro che non ne hanno bisogno. Ma la questione su cui stiamo consultando e che ha irritato alcuni sostenitori delle corse dei cavalli – i controlli sui rischi finanziari – non è un attacco alle corse dei cavalli. Si tratta di assicurarsi che le società di gioco d’azzardo effettuino controlli sensati per accertarsi che i loro clienti non si mettano a rischio con le somme che stanno scommettendo online. Stiamo cercando di farlo nel modo più semplice possibile, ma alla fine il governo vuole che gestiamo i rischi derivanti dal gioco d’azzardo eccessivo.

Infine, una regolamentazione che funzioni per tutti. Ci concentreremo sulle aree che contano e ci aspettiamo il rispetto da parte delle persone che giocano d’azzardo. Vogliamo che gli operatori si chiedano come possono essere conformi fin dal primo giorno. E per essere chiari, ciò che significa risultati migliori per i consumatori, più velocemente, può essere raggiunto con un processo collaborativo con l’industria. GamProtect è un esempio di collaborazione e parlerò più avanti del valore che la Commissione attribuisce alla collaborazione. Ma significa anche che non abbiamo tempo per gli operatori che non vogliono essere conformi alle nostre regole.

L’ultimo anno ha visto la Gambling Commission concludere i più grandi casi di applicazione della nostra storia. In termini di dimensioni, abbiamo battuto il nostro record per il più grande accordo di sempre due volte nell’ultimo anno finanziario, riscontrando carenze inaccettabili in diversi operatori leader.

E ancora, nell’ultimo esercizio finanziario 2022/23 la Commissione ha concluso 24 casi di applicazione con operatori che hanno pagato oltre 60 milioni di sterline a causa di carenze normative. Ciò si confronta con solo tre operatori che hanno pagato 1,7 milioni di sterline a causa di fallimenti nell’anno finanziario 2016/17.

Sono lieto di poter dire che il quadro è molto migliorato, ma in ultima analisi tutte le azioni che abbiamo intrapreso negli ultimi anni sono state per violazioni della politica dell’operatore, cose che sono chiaramente al di sotto degli standard esistenti e in tutti i casi per cose che gli operatori non hanno voluto difendere. Esistono alcuni sistemi molto avanzati per identificare e affrontare il rischio tra gli operatori nel Regno Unito. Molti di questi operatori hanno illustrato al Parlamento la validità di questi sistemi, quindi varrebbe la pena che altre autorità di regolamentazione in questa conferenza verifichino se questi sistemi ben sviluppati vengono utilizzati nei vostri mercati, dove vedete gli stessi operatori che vediamo noi.

Ciò che abbiamo osservato è una riduzione dei casi gravi e le nostre valutazioni di conformità mostrano un quadro di conformità molto migliore. È facile essere critici nei confronti del settore e a volte è giusto, ma dobbiamo riconoscere quanto possa essere difficile. Quando qualcuno avrà un problema con il gioco d’azzardo non è prevedibile – non è come l’esposizione alle radiazioni. La stragrande maggioranza delle persone in Gran Bretagna che giocano d’azzardo lo fanno senza alcun problema, ma alcuni subiscono gravi danni. Non è così difficile tenere queste due cose in testa contemporaneamente: decine di milioni di persone possono fare qualcosa e stare bene, centinaia di migliaia possono fare molte delle stesse cose ma finiscono in un posto terribile. Il nostro compito è quello di ridurlo il più possibile, ma dobbiamo anche riconoscere che si tratta di un approccio basato sul rischio e non privo di rischi.

Mentre siamo stati in grado di fare grandi progressi nella nostra missione di rendere il gioco d’azzardo più sicuro, più equo e libero dalla criminalità, ora abbiamo l’opportunità di fare passi ancora più grandi. E questo è il risultato della pubblicazione da parte del governo britannico del suo Libro Bianco sulla Revisione del Gambling Act.

(…) Alcune delle priorità chiave per il governo sono:

• Imposta i limiti di puntata per le slot online
• creare un difensore civico indipendente per colmare la lacuna che consente ai consumatori di chiedere un risarcimento quando sono stati trattati ingiustamente
• introdurre un prelievo legale per fornire finanziamenti efficaci e sostenibili per la ricerca, l’istruzione e il trattamento
• aumentare le franchigie per le macchine da gioco per la maggior parte dei casinò, in base al numero di tavoli da gioco di cui dispongono; consentire le scommesse sportive nei casinò; e, quando il tempo parlamentare lo consente, consentire ai casinò di offrire credito ai clienti abitualmente residenti all’estero
• Il governo consentirà inoltre di creare un’autorità di regolamentazione meglio finanziata e a prova di futuro, ben attrezzata per affrontare il gioco d’azzardo illegale e per costruire nuovi approcci basati sui dati per rendere il gioco d’azzardo più sicuro e garantire la conformità degli operatori.

Mentre tra le priorità della Commissione figurano:

• garantire che le offerte di bonus e gli incentivi non portino a un gioco d’azzardo eccessivo o dannoso
• Impostare ulteriori controlli del prodotto per giochi online più sicuri
• imporre agli operatori di individuare e intervenire per i consumatori finanziariamente vulnerabili e di contrastare il significativo gioco d’azzardo inaccessibile attraverso controlli senza attriti che non siano dirompenti per i consumatori.

Molte di queste aree saranno comuni a tutti noi qui a questa conferenza. Gli atteggiamenti, la politica, i quadri normativi e così via possono essere tutti molto diversi, ma il comportamento umano non così tanto, quindi tutti possiamo trovare qualche comunanza nel modo in cui affrontiamo queste aree.

In estate abbiamo iniziato a lavorare per mantenere la promessa del Libro bianco. Abbiamo pubblicato un nuovo hub online che offre indicazioni su come gli operatori dovrebbero lavorare con terze parti, compresi i partner white label, e abbiamo pubblicato una dichiarazione sulla vulnerabilità e il gioco d’azzardo. Abbiamo anche pubblicato la prima tornata di consultazioni che mirano ad attuare le politiche delineate nel Libro bianco. Queste consultazioni, che si concluderanno alla fine di questa settimana, sono:

• Verifica dell’età nei locali
• Rimozione delle funzionalità che aumentano l’intensità del gioco sui giochi da casinò online non slot
• cross-selling, in particolare dando al consumatore più potere sul marketing diretto che riceve
• rischi finanziari e controlli di vulnerabilità.

Come molti di voi sapranno ogni volta che si cerca di riformare le proprie regole, a volte può essere un percorso accidentato. Al momento abbiamo ricevuto oltre 2.300 risposte alle nostre consultazioni, il che è una buona notizia. Queste risposte possono aiutarci e ci aiuteranno a migliorare i cambiamenti che apportiamo alle nostre regole e al modo in cui il gioco d’azzardo è regolamentato in Gran Bretagna. Ma accanto a questo, purtroppo ci sono stati alcuni malintesi su alcune delle cose che ci siamo prefissati di fare. In particolare sui controlli dei rischi finanziari e sul loro vero significato. In parte ciò è dovuto alla complessità dei problemi che stiamo affrontando, in parte è stato risolto attraverso un maggiore impegno; ma è stato anche il risultato di una deliberata disinformazione progettata per confondere le acque del dibattito e per silurare l’attuazione della politica del governo.

Le autorità di regolamentazione hanno lo sfortunato ruolo di sedersi tra tutte le voci concorrenti. Operatori, gruppi di pressione, enti di beneficenza, accademici, politici, media e una miriade di altri che spesso hanno opinioni totalmente diverse e molto spesso hanno opinioni che sono in forte disaccordo. Noi regolatori non siamo in questa linea di lavoro per fare amicizia ogni giorno.

Stiamo già lavorando alacremente alla prossima tranche di consultazioni che prevediamo di pubblicare entro la fine dell’anno. Si tratterà di un mix di impegni politici del governo, come stabilito nel Libro Bianco, e di alcune altre aree in cui vediamo la necessità di apportare modifiche, ma in termini di revisione della legge sul gioco d’azzardo che tratteremo, essi includono:

• Incentivi socialmente responsabili: garantire che gli incentivi come i bonus e le scommesse gratuite siano costruiti in modo socialmente responsabile e non aggravino il rischio di danni. In altre parole, quando qualcuno mostra segni di danno, gli operatori non dovrebbero offrire bonus che li incoraggino a giocare di più
• Strumenti di gestione del gioco d’azzardo – incluso se è opportuno rendere obbligatori i limiti di deposito online o rinunciare piuttosto che aderire.

E ce ne saranno altri in arrivo anche l’anno prossimo. Oltre alle consultazioni, stiamo lavorando intensamente anche su altre aree che supportano i risultati della revisione del governo. Uno dei principali contributi all’attuazione del Libro bianco che la Commissione sta portando avanti sarà il miglioramento dei dati sul gioco d’azzardo e il miglioramento della base di prove. Con un progetto pilota condotto per intero e pubblicato già l’anno scorso, il nostro nuovo sondaggio sulla partecipazione e la prevalenza, il Gambling Survey of Great Britain, verrà lanciato all’inizio del prossimo anno. Quando sarà pienamente operativo, sarà il più grande sondaggio di questo tipo in tutto il mondo, con circa 20.000 intervistati all’anno.

C’è un conflitto intrinseco qui. In un dibattito così polarizzato, i numeri contano e vengono utilizzati da diversi gruppi per argomentare i loro punti, a volte con forza. Il tasso principale di gioco d’azzardo problematico in Gran Bretagna è stato informato da indagini sanitarie su larga scala, ma anche da indagini telefoniche trimestrali. Con il passare del tempo, gli atteggiamenti e i comportamenti, dovrebbero passare anche le nostre metodologie per ottenere una linea di base il più accurata possibile. Da un lato, coloro che vogliono sostenere che il gioco d’azzardo problematico è basso, tra lo 0,3% e lo 0,5% della popolazione, hanno anche sostenuto che le stesse dimensioni del campione, a volte limitate, significano che non ci sono prove sufficienti per sostenere l’intervento in aree a più alto rischio. C’è un’enorme contraddizione qui, ma ciò che è chiaro è che abbiamo bisogno di continuare a migliorare la base di prove, che è esattamente ciò che farà questa indagine sul gioco d’azzardo molto più ampia, robusta e dettagliata della Gran Bretagna, con domande aggiornate per l’era digitale e dati prevedibili e regolari per lo studio.

Tuttavia, se si dispone di un approccio completamente nuovo, la capacità di eseguire il confronto con i set di dati precedenti può andare persa. Questo è inevitabile per passare a un approccio totalmente nuovo e più solido. Tuttavia, come ho detto, i numeri contano e in un dibattito polarizzato sono diventati totemici nelle argomentazioni che la gente ha fatto. Quando abbiamo sperimentato questa nuova metodologia e abbiamo pubblicato il nostro approccio e i risultati iniziali, ci sono state alcune reazioni ostili da parte di coloro che sono preoccupati per ciò che la nuova metodologia può significare per il tasso di gioco d’azzardo problematico principale, poiché abbiamo effettivamente ri-basato questa statistica. Negli studi, la percentuale complessiva di giocatori problematici nella popolazione è risultata essere più alta. Questo, ovviamente, è in realtà solo un nuovo punto di partenza e non significa che ci siano più giocatori d’azzardo problematici di prima. C’è una questione spinosa di come alcuni rivendicheranno ancora un aumento, dove questo è fuorviante, ma anche argomenti da parte di coloro che hanno puntato così tanto su un numero precedente che semplicemente non vogliono vedere quel numero cambiare, ma vogliono anche argomentare contro il motivo per cui si apportano modifiche facendo affidamento sullo stesso set di dati.

Queste sono alcune delle sfide legate ai dati che dobbiamo affrontare nella regolamentazione globale del gioco d’azzardo. La Commissione ha un’ambiziosa strategia in materia di dati che ci prepara a un mondo sempre più complicato, ma dobbiamo tutti affrontare l’inevitabilità di condurre discussioni in tutte le direzioni, poiché gruppi diversi vogliono che i dati abbiano significati diversi.

Lo stesso vale per la più ampia base di conoscenze ed è stato un passo importante per la Commissione quando all’inizio di quest’anno abbiamo pubblicato il nostro documento triennale sulle lacune in materia di prove. Questa pubblicazione cruciale delinea sei aree prioritarie in cui è fondamentale che noi e altri concentriamo i nostri sforzi nei prossimi tre anni. Sono:

• Prime esperienze di gioco d’azzardo e prodotti gateway
• la gamma e la variabilità delle esperienze di gioco d’azzardo
• Danni e vulnerabilità legati al gioco d’azzardo
• L’impatto delle pratiche degli operatori
• Caratteristiche del prodotto e rischio
• gioco d’azzardo illegale e criminalità.

Da parte nostra, la Commissione ha sottolineato dove concentreremo i nostri sforzi, e speriamo che i ricercatori e altri si impegnino in questo importante lavoro per elaborare i propri piani e le proprie proposte. Naturalmente è il nostro Ben Haden, che è qui questa settimana come Vice-Presidente dell’IAGR, a guidare questo lavoro, quindi sentitevi liberi di parlare con lui se avete domande in merito.

La revisione della legge sul gioco d’azzardo e il suo Libro bianco sono un lavoro enorme nel nostro mondo e sono felice di rispondere a domande su di esso e su qualsiasi altra cosa alla fine di questa sessione e durante il resto della conferenza, ma probabilmente dovrei andare avanti a questo punto.

Ma ora vorrei rivolgere l’attenzione su un settore di lavoro su cui la Commissione si è concentrata maggiormente quest’anno. E questo è il gioco d’azzardo online illegale.

Tutte le giurisdizioni del mondo in cui si gioca d’azzardo hanno il gioco d’azzardo online illegale. Indipendentemente dal fatto che il gioco d’azzardo online sia proibito o meno, se puoi accedere a Internet, sarai in grado di trovare un modo per giocare. Lo sappiamo tutti. Vale anche la pena sottolineare a questo punto che ciò che per me è un operatore illegale e senza licenza in Gran Bretagna potrebbe essere un’attività legittima e autorizzata per te e viceversa. Anche se tutti affrontiamo lo stesso problema, sarà leggermente diverso ovunque ti trovi, in base alle regole locali e a chi detiene una licenza. Ad esempio, per offrire il gioco d’azzardo ai consumatori in Gran Bretagna, è necessario disporre di una licenza rilasciata dalla Gambling Commission in Gran Bretagna, altrimenti si sta offrendo il gioco d’azzardo illegalmente.

A seconda della forma del vostro mercato, di quanto siano liberali le tue regole sui prodotti e del tasso di canalizzazione, ovvero la percentuale di consumatori che giocano d’azzardo nel mercato autorizzato rispetto al mercato illegale, il gioco d’azzardo online illegale può essere un problema minore o maggiore. In Gran Bretagna, secondo gli standard internazionali, abbiamo un mercato liberale con alti livelli di canalizzazione, segnalati al 97,6 per cento. Anche se questo a volte può causare altri problemi, ciò che ha significato è che, sebbene il mercato online illegale esista in Gran Bretagna come altrove, non è una preoccupazione significativa e questa posizione non è fondamentalmente cambiata. Tuttavia, ciò non significa che non esista un mercato illegale o che non vi siano rischi.

Il nostro approccio ai mercati illegali si basa sui nostri obiettivi di concessione di licenze per tenere il crimine fuori dal gioco d’azzardo e proteggere i consumatori e rendere difficile l’offerta di gioco d’azzardo illegale su larga scala. Nel 2021/22 abbiamo iniziato a ricevere finanziamenti aggiuntivi, che ci hanno aiutato a indirizzare più risorse per contrastare le attività illegali online. Ma accanto ai nostri continui sforzi di interruzione guidati dall’intelligence, ora ci siamo concentrati ulteriormente su dove possiamo cercare di massimizzare i nostri sforzi per interrompere gli operatori online illegali e senza licenza attraverso la collaborazione con altri. E questo significa che siamo andati più a monte, più lontano da dove iniziano i nostri poteri formali e abbiamo cercato di lavorare con altri per frapporci tra quegli operatori illegali e i consumatori britannici e in generale frustrare i loro affari e costringerli a uscire dal nostro mercato.

Questo lavoro ha incluso:

• aumentare il livello di coinvolgimento che abbiamo con i fornitori di servizi di pagamento e le istituzioni finanziarie, come i principali fornitori di carte di credito e le banche, lavorando con loro per escludere gli operatori illegali dai pagamenti. In sostanza, fermare il movimento del denaro
• Lavorare con i fornitori di servizi e di ricerca su Internet per rimuovere gli operatori illegali dai risultati di ricerca e per geobloccare i loro siti, nonché collaborare con le società di social media per rimuovere i post che promuovono il gioco d’azzardo illegale
• collaboriamo con i licenziatari di software per impedire l’accesso a prodotti popolari quando i loro giochi sembrano essere disponibili su siti illegali, assicurandoci che i licenziatari stiano facendo tutto il possibile per impedire l’accesso ai giochi con licenza in Gran Bretagna tramite siti Web senza licenza
• Inoltre, ci impegniamo con i nostri licenziatari se scopriamo che i loro affiliati hanno inserito annunci pubblicitari su siti illegali, assicurandoci che i licenziatari rimuovano la pubblicità e incoraggiando una valutazione dei rapporti commerciali con questi affiliati.

Questo lavoro, oltre all’uso delle nostre forze, ha avuto nell’ultimo anno un rapido effetto.

• Tra il 2021 e il 2022 abbiamo aumentato le nostre azioni esecutive di oltre il 23%
• Più che raddoppiato il numero di risultati positivi di interruzione
• siamo intervenuti sui social media per chiudere centinaia di lotterie legali e per fermare gli influencer che promuovono il gioco d’azzardo senza licenza
• attraverso la nostra attività mirata e il lavoro con altri, abbiamo identificato i siti Web con un’elevata affluenza e ci siamo assicurati che non fossero accessibili ai consumatori della Gran Bretagna, sia attraverso restrizioni di hosting che con blocchi geografici autoimposti. E sappiamo che anche i fornitori di software stanno facendo sforzi simili.

Il lavoro per frustrare l’accesso ai più grandi siti illegali ha portato a risultati significativi in sé. Da quando abbiamo intensificato l’attività di interruzione che noi e i nostri partner abbiamo intrapreso, tra maggio e luglio, abbiamo visto:

• L’accesso a quattro dei primi 10 domini illegali è stato limitato tramite il blocco geografico
• Allo stesso modo, abbiamo assistito a una riduzione del 46% del traffico verso i più grandi siti illegali che entrano nel nostro mercato.

Inoltre, siamo stati in grado di bloccare 17 siti dai risultati di ricerca di Google grazie al nostro lavoro con loro e abbiamo collaborato con Mastercard per rimuovere i servizi di pagamento anche dai siti illegali. Questo non vuol dire che non stiamo lavorando a stretto contatto anche con altre aziende e nomi familiari in questi settori e spesso con risposte altrettanto forti. Oltre ai risultati che continuiamo ad ottenere attraverso l’uso delle nostre forze, è giusto dire che stiamo avendo notevoli successi in questo settore.

Ma non ci fermiamo qui. Questo mese faremo un’altra istantanea dell’impatto che sta avendo la nostra attività di disruption. Sapete bene quanto me che il cosiddetto “phoenixing” dei siti illegali, in base al quale viene creato un nuovo sito Web correlato dopo aver rimosso l’originale, è un problema e rimane tale in Gran Bretagna. Ciò che potrebbe aver funzionato in un trimestre potrebbe aver bisogno di essere perfezionato nel successivo. Ed è quello che ci impegniamo a fare. Continueremo a studiare l’impatto dei nostri interventi e a rispondere di conseguenza. Intendiamo inoltre approfondire la nostra collaborazione con partner dell’industria, della tecnologia e della finanza per rafforzare ulteriormente ciò che possiamo fare per interrompere questa attività. A marzo terremo una conferenza che esaminerà come possiamo lavorare con i partner per decomporre, frustrare e sradicare ulteriormente il gioco d’azzardo online illegale.

Ho anche contattato i nostri più grandi operatori per mettere a disposizione della Commissione per il gioco d’azzardo le competenze dell’industria stessa. L’industria vede molto di ciò che accade e sappiamo che può essere difficile reclutare e mantenere determinate competenze nel settore pubblico. Quindi, voglio ottenere un flusso di competenze tra l’industria e l’autorità di regolamentazione per aiutare su quello che è un rischio molto condiviso.

Abbiamo fatto dei buoni progressi e quando riceveremo i poteri promessi alla Commissione nel Libro bianco del governo saremo in grado di andare oltre.

Molti dei risultati che siamo riusciti a ottenere nel contrastare il gioco d’azzardo online illegale sono stati possibili solo attraverso una forte collaborazione con altri. E, naturalmente, un gruppo con cui collaboriamo per contrastare il gioco d’azzardo online illegale sono i nostri colleghi regolatori.

Abbiamo avuto un certo successo tra le autorità di regolamentazione internazionali in cui abbiamo collaborato tra loro per affrontare il gioco d’azzardo senza licenza nelle nostre giurisdizioni. Tuttavia, questo è un ambito su cui penso che dovremmo fare tutti di più insieme.

Quello che facciamo è complicato. L’industria essenzialmente mira a persuadere le persone a dare soldi in cambio di un’esperienza. Ci saranno alti e bassi, vittorie e perdite, ma l’industria si aspetta più perdite che vittorie ed è così che funziona sostanzialmente. Questa è semplicemente una realtà e le persone possono scegliere se vogliono farlo o meno.

Certo, diventa più complicato. I prodotti si evolvono continuamente, così come i comportamenti. Quello che facciamo è un mix di prodotto, persona e luogo. Ci sarà sempre un livello di comprensione combinata molto più grande tra tutti noi di quanto non ci sia da soli.

Lavoriamo sodo per rafforzare le nostre relazioni con le altre autorità di regolamentazione all’estero, queste sono relazioni che contano. Cercheremo sempre di condividere le nostre esperienze con voi e allo stesso modo siamo desiderosi di imparare dalle vostre. Vogliamo costruire ulteriormente una cultura di condivisione delle migliori pratiche tra di noi: vogliamo le tue buone idee per noi stessi! E vogliamo anche – se del caso farlo – condividere le note sui numerosi operatori che ora commerciano a livello globale.

Perché se un operatore sta commettendo errori nella tua giurisdizione, è probabile che possa essere nella mia giurisdizione e anche in altre. E il mondo è troppo grande perché ognuno di noi possa agire come la Polizia del Mondo. Ma lavorando insieme, condividendo esperienze, possiamo ottenere risultati migliori per tutti.

E poiché sempre più paesi cercano di regolamentare il gioco d’azzardo online, noi della Commissione siamo più che pronti a lavorare con loro, a sostenerli nella definizione dei loro regimi e a imparare dalle loro esperienze. La scorsa settimana abbiamo condotto una tavola rotonda con 9 giurisdizioni statunitensi e canadesi che rappresentano oltre il 60% del mercato in Nord America, al fine di stabilire relazioni di lavoro chiare che supporteranno tutti noi ad essere più efficaci. E sono sicuro che non saranno gli ultimi.

Ognuno di noi è a modo suo, per la propria giurisdizione, sta cercando di rendere il gioco d’azzardo più sicuro, più equo e libero dal crimine. Quindi lavorare insieme non solo ha senso, ma rende anche più facile ciò che stiamo cercando di fare”.