Il College of the National Gaming Authority ha esaminato le strategie promozionali 2024 degli operatori di gioco d’azzardo francesi. In questa occasione sono stati individuati diversi punti di vigilanza comuni agli operatori: il mantenimento di investimenti pubblicitari ad alto livello, in particolare sul digitale, la concentrazione delle campagne da maggio a luglio, un elevato importo destinato a premi economici per reclutare e fidelizzare gli scommettitori e l’utilizzo di sponsorizzazioni sportive. L’autorità per il gioco francese (ANJ) ha pubblicato requisiti esigenti e ha anche deciso di respingere parzialmente la strategia di un operatore, sull’aspetto relativo ai premi finanziari.

Ogni anno, gli operatori di gioco d’azzardo, sia in regime di monopolio che in concorrenza, devono presentare la loro strategia promozionale all’Autorità nazionale per il gioco d’azzardo per l’approvazione. L’ANJ esamina quest’ultimo aspetto alla luce degli obiettivi della politica statale in materia di gioco d’azzardo e, più specificamente, della prevenzione del gioco d’azzardo eccessivo o patologico e della protezione dei minori.

Nell’esaminare queste strategie promozionali, la griglia di analisi dell’ANJ tiene conto dell’equilibrio da trovare tra l’uso legittimo della pubblicità da parte degli operatori per promuovere l’offerta di gioco legale e la necessità di non incoraggiare il gioco eccessivo o patologico e di proteggere i minori. Il quadro di riferimento per la prevenzione del gioco d’azzardo eccessivo e patologico e la tutela dei minori adottato nel 2021 fornisce istruzioni operative agli operatori nell’attuazione di tali obblighi.

Analisi dei criteri e approvazioni condizionali

L’ANJ ha effettuato un’analisi delle strategie promozionali per il 2024 dei 16 operatori online approvati e dei 2 operatori in esclusiva (FDJ e PMU).

Nel 2024 la maggior parte degli operatori intende proseguire la strategia messa in atto nel 2023, caratterizzata dalla volontà di trattenere i giocatori, in un contesto di forte attività sportiva intorno agli Europei e ai Giochi Olimpici.

La revisione delle strategie promozionali 2024 ha evidenziato diversi punti di vigilanza:

• Investimenti promozionali in crescita del 14%. Gli operatori prevedono di impegnare 670 milioni di euro con una concentrazione tra maggio e luglio in occasione del torneo di calcio europeo e delle Olimpiadi di Parigi. Il 30% degli investimenti sarà allocato in questi 3 mesi;
• Il 46% degli investimenti media sarà effettuato sui canali digitali, leve particolarmente efficaci in termini di cattura e fidelizzazione dei giocatori. Gli altri investimenti saranno effettuati principalmente in TV (26%) e sponsorizzazioni sportive (15%);
• I premi finanziari sono la voce di marketing numero uno per gli operatori (59% degli investimenti), il che riflette la loro volontà di fidelizzare la propria base di clienti; l’82% di questi investimenti è rappresentato da 5 operatori. Gli operatori puntano inoltre a reclutare 4,9 milioni di nuovi giocatori nel 2022, con un aumento del 9% rispetto al 2023.

Alla luce di questi punti di vigilanza, l’ANJ ha approvato le strategie promozionali presentate dagli operatori, ma ha subordinato le sue decisioni a condizioni impegnative, chiedendo ad alcuni di essi di:

• moderare in modo significativo la loro strategia promozionale in modo da non esercitare un’eccessiva pressione pubblicitaria su tutti i diversi media esistenti, in particolare durante il periodo di Euro 2024 e dei Giochi olimpici di Parigi;
• adottare un uso moderato degli strumenti promozionali più incentivati, in particolare per le offerte con un aumentato rischio di gioco d’azzardo problematico (inclusi tornei di poker frenetici, scommesse live e scommesse ad alta quota);
• garantire, da un lato, che le ricompense finanziarie destinate a reclutare o trattenere i giocatori rimangano moderate e comprensibili dal pubblico e, dall’altro, non offrire tali bonus ai giocatori che identifica come potenzialmente eccessivi o patologici.

Rifiuto parziale della strategia promozionale di WINAMAX per la componente di ricompensa finanziaria

Infine, il consiglio di amministrazione dell’ANJ ha deciso di respingere parzialmente la strategia promozionale di WINAMAX sull’aspetto relativo ai bonus e alle ricompense finanziarie. In effetti, l’ANJ ritiene che la strategia della società presenti, dato il considerevole volume di ricompense finanziarie previste, la loro distribuzione permanente ad ogni azione di gioco d’azzardo e il fatto che possano essere convertite in scommesse o poker, un rischio significativo di intensificazione delle pratiche di gioco d’azzardo, rischio che si aggrava nei giocatori più vulnerabili.

WINAMAX dovrà presentare, entro e non oltre il 15 febbraio 2024, una nuova domanda di approvazione dedicata alle offerte commerciali con ricompensa economica.