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“Come continuare a generare valore e garantire un vantaggio competitivo nel settore?”, Castaldo (Microgame): “Ragionare sull’estensione del contatto con il giocatore” (VIDEO)

“Il focus deve partire dal concetto che questo è un mercato dove la torta si sta già allargando in modo naturale. Questo è sia un fattore positivo che negativo. Secondo me la logica estensione strategica per l’operatore di oggi è quella di ragionare sulla tentazione sociodemografica del gioco, ma soprattutto sull’estensione del contatto con il giocatore, l’estensione della presenza dell’operatore nella mente e nel tempo del giocatore attraverso un concetto di customer journey omnicanale”.

Lo ha detto Marco Castaldo (nella foto), CEO di Microgame, intervenendo alla tavola rotonda “Come continuare a generare valore e garantire un vantaggio competitivo nel settore?” nell’ambito dell’Italian Gaming Expo & Conference in corso a Roma.

Di seguito l’intervento integrale:

Redazione Jammahttps://www.jamma.tv/
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