Avec des fonctionnalités de pointe, la solution complète de gestion de casino NOVOVISIONTM de NOVOMATIC a rendu le fonctionnement quotidien de la plus ancienne maison de jeux d'Italie encore plus sophistiquée.
Depuis sa mise en œuvre, le système de gestion de casino NOVOVISIONTM a eu un impact significatif sur les activités quotidiennes des deux sites du Casino de Venise, avec des processus de connexion considérablement améliorés et rapides pour les clients du casino et des données, une sécurité et une BI étendues pour l'opérateur.
En 2020, NOVOMATIC a équipé les deux sites du Casino de Venise – Ca' Vendramin Calergi sur le Grand Canal et Ca' Noghera à côté de l'aéroport Marco Polo – de son système sophistiqué de gestion de casino. Les données de performances de plus de 600 machines à sous vidéo ont été transférées vers NOVOVISIONTM et une large sélection de fonctionnalités mises en œuvre avec un haut degré de personnalisation. L'installation comprend des fonctionnalités de base telles que la gestion des machines à sous, la gestion des joueurs, la comptabilité et le reporting, ainsi que des modules supplémentaires pour la connexion, les jackpots, la promotion et la business intelligence.
La solution de connexion biométrique a contribué à éliminer les longues files d'attente de clients attendant d'entrer dans le casino pendant les heures de pointe, bénéficiant à la fois au casino et à ses clients. Après un premier enregistrement des données client, y compris un modèle de leur empreinte digitale, les joueurs peuvent désormais entrer dans le casino via des terminaux d'accès rapides en scannant simplement leur empreinte digitale. Leur empreinte numérique vous permet également de profiter de services VIP tels que l'accès à un parking gratuit ou une sélection d'avantages promotionnels dans l'espace de jeu du Venice Casino.
NOVOVISIONTM collecte des données détaillées sur l'ensemble des opérations pour répondre aux exigences obligatoires en matière de reporting et de comptabilité, ainsi que des applications de business intelligence via Tableau, permettant à la direction du Casino de Venise de prendre des décisions éclairées et fondées sur des faits. NOVOVISIONTM fournit des données en temps réel sur tous les événements importants du casino, qui nécessitent l'attention de différents groupes d'utilisateurs, tels que le contrôle, les informations sur la machine en temps réel et bien plus encore. De plus, le casino bénéficie de la sécurité d'un support technique fiable 24h/24 et 7j/7, ainsi que de l'assurance de savoir que toutes les futures exigences personnalisées seront également mises en œuvre par l'équipe d'experts qui s'occupe du système NOVOVISIONTM.
Médecin. Alessandro Cattarossi, Directeur Général du Casino de Venise, déclare : « La mise en œuvre du système NOVOVISIONTM était un excellent choix. Cette puissante solution de gestion de casino nous a non seulement permis de rationaliser nos processus et d'optimiser notre efficacité au quotidien, mais son approche centrée sur le joueur nous a également aidé à améliorer considérablement l'expérience client de nos clients. En même temps, il nous fournit des données importantes qui nous aident à prendre les bonnes décisions en matière de planification stratégique et d’investissements futurs. Avec NOVOVISIONTM, nous savons que nous sommes en sécurité, pleinement informés et en avance. »
Martin Lypka, chef de projet responsable de NOVOMATIC, souligne : « Nous sommes ravis que le Casino de Venise soit l'un de nos clients de longue date et je tiens à remercier la direction pour sa confiance et ses excellentes relations commerciales. Notre étroite collaboration nous a non seulement permis d'améliorer les processus internes du casino, mais également d'améliorer l'expérience de jeu des clients du casino.
