"Cuando se trata de omnicanal en la gran mayoría de los casos, se elige a un jugador que nació en el comercio minorista y se le ofrece para probar una experiencia digital. Para que estos juegos estén disponibles en ambos canales, la experiencia de juego debe ser más fácil. Al mismo tiempo es importante recordar al operador, quien debe ver este proceso como una oportunidad y no como una amenaza. Lo primero que hay que hacer es digitalizar la experiencia de juego dentro del punto de venta físico".
El lo dijo Alejandro Fiumara, director general digital y de apuestas – CEO GBO Italia Lottomatic, interviniendo en la mesa redonda "Convertir la diversificación en ventaja: multicanal y omnicanal en el juego online" en el marco de la Italian Gaming Expo & Conference que se celebra en Roma.
A continuación se muestra el discurso completo:
