„Die treuesten Kunden werden schnauben, aber warten, bis sie an der Reihe sind. Menschen, die auf der Durchreise sind, werden das nicht tun und woanders hingehen. Sicherlich werden wir mehr Zeit damit verschwenden, einer sinnlosen Verpflichtung nachzukommen, als denjenigen, die unsere Tabakläden betreten, mit ... zu dienen.

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