“O foco deve partir do conceito de que este é um mercado onde o bolo já cresce naturalmente. Este é um fator positivo e negativo. Na minha opinião, a extensão estratégica lógica para o operador de hoje é pensar na tentação sociodemográfica do jogo, mas sobretudo na extensão do contacto com o jogador, na extensão da presença do operador na mente e no tempo do jogador através de um conceito de jornada do cliente omnicanal".
Ele disse isso Marco Castaldo (foto), CEO da Microjogo, falando na mesa redonda “Como continuar a gerar valor e garantir vantagem competitiva no setor?” como parte da Italian Gaming Expo & Conference em andamento em Roma.
Abaixo está o discurso completo:
