A menudo considerado el punto de referencia del iGaming latinoamericano, el mercado mexicano representa hoy un elemento importante en las estrategias de muchas empresas de juegos.
Se espera que el mercado mexicano alcance los $2,72 millones este año y está experimentando una tasa de crecimiento anual (CAGR 2024-2029) del 7,47%, lo que significa que la principal nación hispanoamericana podría alcanzar potencialmente un volumen de mercado de $3,90 millones para 2029.
No faltan oportunidades de expansión en México. Pero, ¿qué se necesita para lograr un éxito real y duradero en uno de los mercados de más rápido crecimiento del mundo?
Curtis curtis, responsable de los contenidos de la revista especializada IGamingFuturo, ha incontrato Michele Stefanelli, líder de ventas para el sur de Europa y Latinoamérica en Play'n GO para conocer su punto de vista.
Uno de los mercados de crecimiento clave de América Latina es México, que ofrece a los operadores internacionales grandes oportunidades de expansión. ¿Qué papel juega esta jurisdicción en la estrategia de crecimiento de Play'n Go en Latinoamérica? ¿Cuáles cree que serán los principales impulsores en el futuro?
“Play'n GO ingresó por primera vez a México allá por 2018, mucho antes de que la mayor parte de la industria del juego en línea estuviera interesada en América Latina. Desde entonces, sigue siendo uno de nuestros mercados más importantes en la región, al tiempo que brinda acceso a otras jurisdicciones cercanas.
“Somos muy optimistas sobre su futuro. Por supuesto, el país es una de las economías más fuertes de América Latina, con una alta penetración móvil. Empresas como Apple están apostando fuerte por México –la compañía ha abierto numerosos laboratorios de desarrollo aquí– y esto nos dice mucho sobre el deseo y las oportunidades de una innovación real.
“La reforma de la ley federal de juegos y sorteos de México también apunta hacia un futuro brillante para el iGaming. Estamos trabajando estrechamente con la asociación comercial AIEJA con un fuerte enfoque en contribuir al crecimiento y desarrollo sostenible del sector, en beneficio de todos.
“Desde nuestra perspectiva, la prioridad sigue siendo la misma: continuar ofreciendo entretenimiento de clase mundial, construir relaciones profundas y significativas con nuestros operadores asociados y garantizar que los fanáticos de los casinos en línea en México disfruten de una gran experiencia, desde el principio hasta el final, cada momento en el que disfrutan jugando”.
¿Cómo ha adaptado su contenido y mecánica de juego para atraer mejor a las audiencias latinoamericanas, muchas de las cuales aún serán nuevas en los juegos en línea? ¿Cómo se comparan con los mercados más maduros que ha experimentado en toda Europa?
“Estamos activos en más de 25 mercados regulados en todo el mundo; por lo tanto, adaptar nuestra oferta a nuevas audiencias ha sido un pilar central de nuestro éxito a lo largo de los años. Cuando se trata de América Latina específicamente, nuestra primera gran ventaja es que hemos estado presentes en la región por más tiempo que la mayoría de los competidores; por lo tanto, hemos adquirido una comprensión profunda de lo que quieren los jugadores y continuamos expandiéndonos y perfeccionándonos.
“En términos de presentar a los jugadores novatos las tragamonedas en línea, un juego que me gustaría mencionar es Gerard's Gambit, que lanzamos el año pasado. Presenta un enfoque pionero, que combina una jugabilidad integral con un elemento educativo que resulta particularmente atractivo para quienes son nuevos o no están familiarizados con las tragamonedas, ofreciendo un punto de entrada accesible para principiantes.
“Otro título reciente, Garagantoonz, ha tenido un desempeño similar en mercados donde el sector de las tragamonedas quizás no esté tan maduro como en gran parte de Europa. La jugabilidad es intuitiva, el tema es reconocible y, en última instancia, es muy divertido de jugar.
“Creo que es importante recordar que ahora estamos viendo que algunos proveedores ingresan a mercados menos maduros y lo utilizan como una oportunidad para promover juegos y mecánicas que no creemos que sean seguras (o sostenibles).
“Nuestra reciente encuesta en Suecia encontró que el 55% de los jugadores de tragamonedas creen que las compras de bonos deberían prohibirse. Por principio, no incluimos bonos de compra en nuestros títulos. Creemos que esta visión se adopta, o eventualmente se adoptará, en otros mercados; incluyendo América Latina. La mecánica es depredadora, no ofrece una experiencia realmente divertida para el jugador y ya está prohibida en varios países, como Reino Unido y Países Bajos. Para nosotros, ofrecer a los jugadores juegos sostenibles y centrados en el entretenimiento, incluso en los mercados emergentes, es una máxima prioridad”.
El año pasado, las máquinas tragamonedas electrónicas fueron prohibidas en todo México. ¿Qué impacto crees que tendrá esto en el mercado de las tragamonedas online en el futuro? ¿Cómo puede la industria en línea adaptarse mejor para aprovechar estas condiciones cambiantes del mercado?
“Ciertamente abre una ventana de oportunidades para el sector del iGaming; pero es absolutamente necesario que lo abordemos de la manera correcta. Y eso significa poner la sostenibilidad en el centro de nuestra agenda. Por supuesto, existen diferencias fundamentales entre el juego tradicional y el online, y llevamos muchos años comprometidos con la promoción del juego responsable.
“Ya hemos mencionado los juegos Bonus Buy y cómo tomar la decisión correcta.
“Pero más allá de eso, se trata de garantizar que los jugadores que inician sesión para jugar tragamonedas en línea reciban una experiencia verdaderamente agradable, independientemente de si ganan o pierden. Necesitamos mejorar nuestro juego y ofrecer valor a estos jugadores para que el iGaming se convierta en parte de su presupuesto de entretenimiento mensual, de la misma manera que podría serlo una suscripción a Netflix o Xbox Live”.
Play'n GO participará en el Salón Mexicano del Juego (IAJA) a finales de este año. ¿Por qué es tan importante para la marca estar representada en esta y otras ferias similares? ¿Qué esperas ganar al participar?
“El Mexican Gaming Show (IAJA) es una conferencia muy importante para Play'n GO ya que proporciona una plataforma ideal no sólo para mostrar en qué hemos estado trabajando, sino también para conocer a antiguos y nuevos socios.
“Estar en la IAJA nos permite entrar en contacto directo y personal con un mercado cada vez más relevante y aprovechar el conocimiento de las últimas tendencias y preferencias de los jugadores que pueden marcar la diferencia. La retroalimentación directa que recibimos de nuestros socios operadores es fundamental para evaluar nuestras estrategias y repensar la forma en que abordamos el desarrollo de productos.
“Play'n GO ya es una cara muy conocida en México, pero esto no es algo que se pueda dar por sentado. Esperamos participar y demostrar una vez más nuestro compromiso no sólo con México, sino con América Latina en su conjunto”.
