La Gambling Commission britannica ha pubblicato ulteriori dati che mostrano come l’evoluzione delle misure di lockdown dovute al Covid-19 abbia influito sul comportamento del gioco d’azzardo online in Gran Bretagna.

I dati riflettono il periodo compreso tra marzo 2020 e aprile 2021, inclusi, e coprono sia i dati online che, se del caso, alcuni dati degli operatori di gioco offline, rilevando che i locali a terra sono stati in grado di aprire solo di recente, dalla chiusura a dicembre.

Non è consigliabile effettuare confronti di anno in anno tra i mesi del 2020 e i mesi del 2021, a causa delle diverse circostanze operative del 2020 e del 2021. Questo aggiornamento contiene i dati degli operatori ad aprile.

Gli ultimi dati degli operatori online ad aprile 2021 mostrano: l’attività nel mercato online è aumentata con la presenza del Grand National, con un aumento su marzo del 4% dei conti attivi e del 3% del rendimento lordo di gioco (GGY), sebbene il numero di scommesse sia diminuito del 2%. Per quanto riguarda il rendimento lordo di gioco delle slot questo è rimasto relativamente piatto a £ 202 milioni durante il periodo da marzo ad aprile. Il numero di scommesse e quello dei giocatori attivi è diminuito in entrambi i casi dell’1%. Il numero di sessioni di slot online di durata superiore a un’ora è diminuito del 4% (a 2,6 milioni). La durata media della sessione è scesa a 20,2 minuti, con quasi l’8% di tutte le sessioni di durata superiore a un’ora.

Sulla base di questi dati e della nostra esperienza del periodo di pandemia fino ad ora, continua a essere necessaria una maggiore vigilanza da parte dell’operatore durante le attuali condizioni di blocco nazionale perché: la maggior parte delle persone trascorrerà più tempo a casa e online ed è probabile che molte persone si sentano più isolate e vulnerabili a causa della durata del periodo di pandemia, delle nuove restrizioni e dell’ulteriore incertezza sulle loro circostanze personali o finanziarie. Sappiamo che alcuni consumatori, come i giocatori d’azzardo molto coinvolti che giocano a una gamma di prodotti, rischiano di spendere più tempo e denaro nel gioco d’azzardo e il fatto che lo sport continuerà durante questo blocco significherà che ci saranno più opportunità di scommettere per i clienti. Sappiamo che alcune persone potrebbero giocare d’azzardo per la prima volta. Abbiamo scritto agli operatori all’inizio del recente blocco per ricordare loro le linee guida che abbiamo inizialmente emesso a maggio per gli operatori online e le loro responsabilità durante questo periodo difficile per il paese.

Ci aspettiamo che: continuino a seguire la guida rafforzata emessa durante il primo blocco, interessandosi da vicino ai dati che mostrano che i consumatori espandono il loro portafoglio di giochi e spendono più tempo o denaro rispetto a prima; interagiscano direttamente dove vengono raggiunti i ‘trigger’, oltre al loro coinvolgimento e-mail più generico; evitino la tentazione di sfruttare la situazione attuale per scopi di marketing e siano molto cauti quando cercano di effettuare il cross-sell dei prodotti.

La Commissione continua a monitorare il rischio correlato al Covid-19: valutando l’impatto delle linee guida rafforzate fornite agli operatori; monitorando dei dati chiave e raccolta e pubblicazione di questi dati aggiuntivi; sostenendo l’industria mentre le strutture a terra si adattano alle mutevoli restrizioni – dove le prove identificano rischi aggiuntivi affrontati dai consumatori, intraprendendo ulteriori azioni per proteggere i consumatori; prestando particolare attenzione quando si acquisiscono nuovi clienti e si prendono decisioni sui controlli di accessibilità che riflettono l’ambiente in cui ci troviamo.

La Commissione continuerà a: adottare misure per rafforzare in modo permanente i requisiti normativi, includendo modifiche agli standard tecnici remoti (RTS) e alle condizioni di licenza e ai codici di pratica (LCCP) per proteggere i consumatori come abbiamo fatto nell’ultimo anno su ad-tech, game design e programmi per clienti di alto valore; monitorare gli operatori molto da vicino e condurre le nostre valutazioni di conformità durante questo ultimo blocco come abbiamo fatto l’anno scorso”.