L'Italie est un pays connu pour sa riche histoire, sa cuisine délicieuse et ses beaux paysages, elle possède également une importante industrie du jeu qui a récemment fait l'objet de débats sur les changements réglementaires à venir.
La réforme de l'offre de jeux étant dans les tuyaux depuis un certain temps, les changements proposés, qualifiés par certains de réorganisation, devront également être partagés par les différentes collectivités territoriales qui ont mis en place leurs propres règles d'installation et de fonctionnement des face-à-face. jeu en face à face.
Compte tenu de l'évolution du comportement des consommateurs et de la concurrence féroce, la rédaction de Jamma a organisé une table ronde virtuelle et a interrogé les représentants de certains fournisseurs importants, qui ont déjà remporté le succès sur le marché italien, leur demandant comment cela pourrait évoluer, pourquoi cela devrait faites-le et où le marché du jeu pourrait aller à l'avenir.
À l'heure actuelle, pourquoi l'Italie est-elle un marché important pour vous et pour l'ensemble du secteur ?
Alessandra Rosati, Account Manager pour l'Italie de Playson : L'Italie reste le premier marché réglementé de l'UE. Le marché a connu une croissance significative au cours des deux dernières années et nous avons vu la pandémie être un catalyseur de la migration des jeux vers le jeu en ligne, ce qui a propulsé de nouvelles approches au sein de l'industrie, telles que l'affiliation multicanal. La réalité demeure que l'Italie est un marché bien développé et très compétitif, offrant la possibilité à davantage d'opérateurs et de fournisseurs de prospérer, nous croyons fermement qu'il existe des opportunités de croissance future.
Mariachiara Lagravinese, Gestionnaire de compte régional Gaming Realms : L'Italie est le deuxième plus grand marché réglementé d'iGaming en Europe. Il a développé une solide communauté de joueurs engagés et qualifiés, ce qui l'a inévitablement rendu important pour l'industrie dans son ensemble. De plus, les casinos terrestres italiens ont une portée limitée : seuls quatre sont disponibles dans tout le pays. Cela a sans aucun doute accru l'appétit pour le contenu en ligne, dans une industrie dominée par les casinos en ligne et les jeux de machines à sous. La présence de Gaming Realms sur le marché italien a augmenté ces dernières années et les joueurs ont trouvé une affinité avec nos titres Slingo uniques. Avoir la possibilité de jouer à un jeu qui offre un mélange de gameplay de machine à sous traditionnel et de mécanismes trouvés dans le bingo vertical crée un match distinct et agréable pour les préférences des joueurs. Slingo s'aligne également sur certaines fonctionnalités présentes dans la célèbre "Lottery", dont les joueurs italiens profitent déjà régulièrement.
Mike CollinsPropriétaire du produit Thunderkick : En termes d'industrie, l'Italie est certainement un marché consolidé. C'était l'un des premiers pays à appliquer la réglementation sur les jeux d'argent en ligne, c'est pourquoi il est essentiellement devenu un pilier de cette industrie. Nous sommes également l'un des studios de machines à sous préférés d'Italie en raison de notre approche localisée et de notre concentration sur des jeux de bonne qualité !
Krasimir Pankovski, directeur des ventes de 3 Oaks Gaming : L'Italie est le deuxième plus grand marché réglementé d'Europe, nous sommes donc certainement très intéressés à obtenir une bonne part de marché dans la région. L'activité et la demande de jeu sont également très élevées en ce moment, avec leurs normes locales et les préférences des joueurs. Les joueurs savent exactement ce qu'ils recherchent en Italie, il est donc essentiel que nous fassions nos recherches et que nous observions les tendances. Tout fournisseur agréé souhaite diversifier son volume sur des marchés réglementés et faire sentir sa présence, l'Italie est donc très attractive en termes de population et d'audience. Fournir un contenu et des promotions de qualité est essentiel pour établir une empreinte dans une juridiction aussi mature.
Balances d'Elliott (Jeux Kalamba): L'Italie est considérée comme un marché important dans l'industrie des casinos en ligne pour plusieurs raisons. L'Italie compte plus de 60 millions d'habitants, ce qui en fait l'un des plus grands marchés d'Europe. Cette population importante donne aux opérateurs de casinos en ligne une clientèle importante à cibler et à attirer. Le marché réglementé italien a été introduit en 2010 et est donc l'un des plus consolidés. Son héritage procure un sentiment de sécurité et de légitimité aux opérateurs et aux acteurs, favorisant une industrie florissante. Cela est en partie dû à l'importance culturelle du jeu pour les Italiens, qui aiment les loteries, les paris sportifs et les jeux de casino depuis de nombreuses années. Cette prédisposition culturelle crée un marché animé et, bien sûr, est idéale pour des studios comme Kalamba. Nous sommes entrés sur le marché en 2021 et avons connu un grand succès commercial depuis.
Par rapport aux autres pays européens, en quoi le marché italien diffère-t-il en termes de démographie des joueurs/parieurs et des meilleurs jeux ?
Alessandra Rosati, Account Manager pour l'Italie de Playson : Le marché italien du jeu présente des caractéristiques différentes par rapport aux autres pays européens. L'Italie a un marché des jeux en ligne réglementé et ses joueurs se livrent à diverses formes d'iGaming, y compris les machines à sous en ligne. Le marché italien de l'iGaming a montré une préférence pour une gamme variée de machines à sous en ligne, les thèmes classiques et modernes étant très populaires. Les joueurs italiens apprécient souvent les machines à sous avec des fonctionnalités de jeu attrayantes, des visuels attrayants, une facilité de jeu et des tours bonus, et nos données indiquent que les joueurs italiens ont un fort sentiment de nostalgie pour le contenu faisant référence à la riche histoire du pays. En termes de comportement des joueurs, les Italiens ont tendance à être passionnés par les jeux et à s'intéresser de manière significative à l'iGaming. Les machines à sous en ligne font partie des choix préférés des joueurs italiens en raison de leur accessibilité et de leur valeur de divertissement. Cependant, il est essentiel de noter que les préférences des joueurs peuvent varier et qu'il peut y avoir des différences individuelles au sein du marché. Il est important de garder à l'esprit que le paysage iGaming est dynamique et sujet à changement. Les réglementations, les préférences des joueurs et les tendances du marché peuvent évoluer avec le temps.
Mariachiara Lagravinese, Gestionnaire de compte régional Gaming Realms : Les titres Slingo de Gaming Realms obtiennent constamment de bons résultats auprès du public féminin et des joueurs plus récréatifs que les autres fournisseurs. En Italie, cela est encore aggravé par le fait que les joueurs apprécient le mélange de mécanismes de bingo et de Slingo que nous proposons. Cet argument de vente unique a également attiré un certain nombre d'opérateurs de premier plan qui ont obtenu des opportunités de vente croisée supplémentaires à ces acteurs grâce à notre portefeuille, augmentant ainsi les taux de rétention et d'acquisition. Sur le marché italien, les acteurs sont attirés par les thèmes classiques plus que dans d'autres juridictions et les titres à thème égyptien et romain sont généralement les plus performants. Book of Slingo, notre hit d'inspiration égyptienne, a été initialement conçu pour le marché italien. Il s'est avéré un succès en s'alignant sur l'esthétique égyptienne populaire vers laquelle les joueurs gravitent naturellement. De plus, les jeux sous licence tels que Slingo Davinci Diamonds et Slingo Sweet Bonanza ont attiré de nombreux nouveaux joueurs vers le format Slingo et ont fait leurs preuves sur le marché.
Mike CollinsPropriétaire du produit Thunderkick : Les joueurs en Italie recherchent avant tout la transparence, la qualité et une grande jouabilité. Par conséquent, ils ne font confiance qu'aux marques qui les approchent avec des produits de machines à sous de haute qualité. Les Italiens adorent le jeu occasionnel dans les magasins et les bars – il est indéniable que cela fait partie de leur culture – mais la majorité des joueurs en ligne sont des millennials. Mais peut-être étonnamment, de plus en plus de joueurs de plus de 60 ans adoptent les jeux en ligne, devenant plus férus de technologie que jamais.
Krasimir Pankovski, directeur des ventes de 3 Oaks Gaming : Il y a des joueurs qui préfèrent encore passer leur temps à explorer des titres et des mécanismes classiques, plutôt que de se renseigner sur les nouvelles versions du marché. Notre sélection captivante de titres Hold and Win nous permettra de présenter une gamme variée de machines à sous, offrant aux joueurs un contenu unique à déguster. Le mécanisme Hold and Win nous permet de proposer des jeux qui laissent un héritage durable aux joueurs, mais nous pouvons également ajouter des rebondissements subtils à un mécanisme classique, ce qui entraîne un rafraîchissement de chacun de nos emplacements Hold and Win qui deviennent visibles.
Balances d'Elliott (Jeux Kalamba): Les machines à sous en ligne sont très populaires sur le marché italien, et en termes de préférences des joueurs et de génération de revenus, leur part de marché sur le marché global du jeu continue de croître par rapport à d'autres secteurs verticaux populaires tels que le poker et les paris sportifs. Les préférences des Italiens pour les machines à sous ont tendance à refléter celles de nombreux autres marchés réglementés européens. L'héritage terrestre de l'Italie voit une énorme demande de jeux en ligne portés de là vers en ligne, ce qui se reflète dans le classement des dix premières machines à sous, mais des titres plus modernes et sur mesure de fournisseurs leaders de l'industrie gagnent également du terrain.
Alors que le gouvernement italien fait pression pour une nouvelle réglementation du secteur, comment pensez-vous que cela affectera les opérations à l'avenir ?
Alessandra Rosati, Account Manager pour l'Italie de Playson : Les changements réglementaires peuvent conduire à une consolidation du marché, car les petits opérateurs peuvent avoir des difficultés à répondre aux nouvelles exigences réglementaires. Les opérateurs plus importants et plus établis, qui disposent des ressources et de l'infrastructure nécessaires, sont mieux placés pour s'adapter aux nouvelles réglementations. Les réglementations gouvernementales visent souvent à améliorer la protection des joueurs et les pratiques de jeu responsables. De telles réglementations peuvent garantir un environnement plus sûr pour les joueurs. En fonction des réglementations spécifiques, il peut y avoir des restrictions sur certains types de publicités, de jeux, d'activités promotionnelles ou de méthodes de paiement. Cela peut avoir un impact sur la gamme d'offres et de fonctionnalités innovantes que les opérateurs peuvent proposer aux joueurs.
Mariachiara Lagravinese, Gestionnaire de compte régional Gaming Realms : La réglementation en ligne en Italie se développe et change constamment, comme c'est le cas sur la plupart des marchés réglementés. Il s'agit de garantir que les joueurs sont bien protégés et nous pensons que c'est la bonne approche dans toutes les juridictions. Les défis réglementaires concernent principalement les opérateurs et affectent la manière dont ils commercialisent leurs produits. Ces restrictions en constante évolution ont donc un effet important sur l'acquisition de joueurs. Les opérateurs se concentrent davantage sur la rétention des joueurs existants que sur l'acquisition de nouveaux. Nos titres Slingo à succès ont un taux de rétention bien supérieur à la moyenne de l'industrie, ce qui signifie que nos jeux aident naturellement nos partenaires opérationnels à augmenter le nombre de joueurs.
Mike CollinsPropriétaire du produit Thunderkick : La réglementation du marché italien est déjà considérablement forte comme elle l'est actuellement. Cependant, l'industrie du jeu est fortement liée à la politique et au gouvernement italiens. Ainsi, les règles deviennent plus strictes en fonction du parti politique et du chef qui remportent les élections. La plupart des opérateurs font déjà de leur mieux pour se conformer et offrir aux joueurs un message clair et un jeu clair – cela restera le même, mais il y a une chance que les choses deviennent plus difficiles avec des réglementations encore plus strictes à l'avenir.
Krasimir Pankovski, directeur des ventes de 3 Oaks Gaming : Les opérateurs agréés pourraient être contraints de revoir leurs plans si de nouvelles réglementations sont introduites, ce qui aura un effet d'entraînement sur les distributeurs et les fournisseurs. Ce sera la troisième tentative du gouvernement de réformer le jeu en Italie au cours des huit dernières années, mais les deux tentatives précédentes sont tombées dans l'oreille d'un sourd en raison de voix opposées. Je crois qu'ici aussi l'opposition sera forte, car l'une des principales clauses proposées est l'ajustement des paiements aux joueurs. Si cela se produit, nous aurons besoin d'un plan pour créer des jeux à l'avenir, mais nous nous sentons toujours en avance sur nos concurrents grâce à des évaluations fréquentes du marché.
Balances d'Elliott (Jeux Kalamba): Nous ne nous préoccupons pas trop de la façon dont les opérateurs gèrent les demandes réglementaires changeantes, mais d'après ce que nous avons vu, ils ont une capacité remarquable à rester flexibles pour répondre à tout changement réglementaire. L'industrie a toujours été capable de réagir rapidement et intelligemment aux changements qui se sont produits au fil des ans et je ne pense pas qu'il en sera autrement à l'avenir. Ils se concentreront sur la qualité des produits et des services et en récolteront les fruits.
À quoi ressemblera le marché italien pour le reste de 2023 et au-delà ?
Alessandra Rosati, Account Manager pour l'Italie de Playson : L'industrie de l'iGaming a connu une croissance significative dans le monde entier et le marché réglementé italien devrait continuer à évoluer dans les années à venir. Parmi les orientations possibles pour le marché italien de l'iGaming, citons la croissance continue, les avancées technologiques, les changements réglementaires, l'accent mis sur la protection des joueurs, ainsi que l'innovation et la concurrence.
Mariachiara Lagravinese, Gestionnaire de compte régional Gaming Realms : En tant que l'un des plus grands marchés réglementés d'Europe, je pense que nous assisterons à une plus grande consolidation des acteurs cherchant à optimiser les coûts de commercialisation. Je pense également qu'à mesure que de plus en plus de fournisseurs et de contenus arrivent sur le marché, le comportement des opérateurs s'adaptera et, par conséquent, nous verrons plus d'innovation. La différenciation du contenu sera essentielle pour que les opérateurs attirent de nouveaux acteurs et, à leur tour, les fidélisent. Penser que tous les jeux fonctionnent sur tous les marchés est la plus grosse erreur que commettent les fournisseurs, il y a un besoin de localisation et l'Italie partage parfaitement ce besoin.
Mike CollinsPropriétaire du produit Thunderkick : Nous nous attendons à ce que le marché italien devienne de plus en plus fort. Il est l'un des rares en Europe à avoir montré un réel potentiel jusqu'à présent, ainsi qu'un incroyable niveau de soutien aux joueurs. De nombreux casinos illégaux ont été fermés et ont cessé leurs activités, et entrer sur ce marché nécessite un réel engagement de la part des opérateurs. De plus en plus de studios continuent de concentrer leur stratégie commerciale sur l'entrée ou l'expansion sur le marché italien, ce qui contribuera sûrement à accroître son importance et son prestige sur la scène mondiale.
Krasimir Pankovski, directeur des ventes de 3 Oaks Gaming : Malgré les inquiétudes concernant les grands changements que le gouvernement souhaite introduire, je pense que le marché italien continuera d'être un succès dans un avenir prévisible. L'année dernière, le GGR a augmenté de 31 % par rapport à 2021, une réalisation fantastique, et je ne vois pas pourquoi nous ne pouvons pas battre à nouveau ce record lorsque vous regardez les données de 2023. Une grande partie de ce succès est due au fait que la réglementation cadre actuellement en vigueur est équitable pour toutes les parties concernées et le secteur des jeux représente un véritable coup de pouce pour l'économie italienne. Si le gouvernement n'intervient pas sur un cadre déjà réussi, la région continuera de croître au moins pour les 12 prochains mois.
Balances d'Elliott (Jeux Kalamba): Alors que le commerce de détail a toujours prévalu en Italie, le passage se fait inexorablement vers le online, les jeux mobiles devant jouer un rôle de plus en plus important. Avec la prolifération des smartphones et des tablettes, les joueurs préfèrent la flexibilité d'accéder à leurs jeux de casino préférés sur des appareils mobiles. Naturellement, les évolutions réglementaires resteront fondamentales en Italie, alors qu'elles ne l'ont jamais été ? Nous devons compter sur l'ingéniosité et la ténacité de l'industrie pour travailler avec les régulateurs afin d'assurer la santé et la prospérité continues du marché, qui, je l'espère, continuera de connaître une croissance régulière.
