Fabio Schiavolin, PDG de Snaitech, s'exprime au SBC Summit Barcelona 2023 : « La vraie révolution n'est pas dans le canal utilisé mais dans la fourniture aux clients d'espaces dans lesquels partager des expériences, des compétences, des passions, une capacité de prévision et bien plus encore. »
C'est en cours ces jours-ci Sommet SBC Barcelone 2023, l'un des plus grands événements internationaux du secteur des jeux légaux qui rassemble chaque année les principaux acteurs, experts et leaders de l'industrie.
Fabio Schiavolin, PDG de Snaitech, a participé à la journée de Mercredi 20 septembre en tant qu'orateur au sein du panneau "Réinventer l’omnicanal : plaidoyer en faveur des premières expériences de divertissement». Dans sa contribution, Schiavolin a souligné la nécessité d'aller au-delà du présent concept obsolète d'omnicanal puis a décrit l'approche de Snaitech construite et fondée précisément sur l'importance du consommateur plutôt que sur le choix du canal de référence - retail ou online.
«Le concept d'omnicanal, en plus d'être difficile et pleinement mis en œuvre en raison des multiples barrières réglementaires en vigueur sur de nombreux marchés européens, est aussi probablement surmonté par un concept de multicanal qui permet au consommateur de vivre en permanence non seulement l'expérience de jeu, mais aussi, et de plus en plus, celui du divertissement. Nous sommes dans une ère 4.0 où la frontière entre le physique, le numérique et le virtuel n'existe plus ou est perçue différemment. La véritable révolution ne réside donc pas dans le canal utilisé mais dans la fourniture aux clients d'espaces où partager des expériences, des compétences, des passions, une capacité de prévision et bien plus encore. Pour cette raison, en plus de renforcer tous les canaux d'engagement numérique, nous développons également un nouveau concept de point de vente qui devient une véritable « agora sportive » moderne dans laquelle profiter pleinement de la socialisation et du partage d'une expérience au-delà, évidemment, de l'accès à notre services de jeux" – a déclaré Fabio Schiavolin.
Schiavolin a raconté la transformation du marché à partir des années de pandémie qui - avec pour conséquence la fermeture des magasins pendant plus d'un an - a conduit à une évolution importante du secteur. Dans cette situation, Snaitech a tenté d'identifier les opportunités générées par la crise, mettant encore plus l’accent sur l’interconnexion entre les canaux et entre les expériences, physiques et numériques. Face à un marché en constante évolution, la seule constante devient ainsi la centralité du consommateur, réalisable grâce à l’outil de l’innovation.
Pour Snaitech, l'innovation ne signifie pas recherche et utilisation aveugle de la technologie, mais une approche visant ànouvelles explorations, nouveaux horizons et nouveaux défis, comme anticiper les tendances de consommation, communiquer avec courage son identité et ses solutions et surtout garantir une offre riche, fraîche, passionnée et divertissante. Partant de cette vision, Snaitech a récemment lancé Zone de frappe, un nouvel espace partagé disponible exclusivement pour les clients utilisant l'application mobile Snai, où tous les passionnés de sports et de paris peuvent s'amuser, s'informer, échanger des avis et partager des analyses sur les principaux événements.
Le dynamisme, l'innovation et l'orientation client ont permis à Snaitech une croissance constante pendant plusieurs années consécutives, le premier semestre 2023 ne fait pas exception : dans les résultats que vient de publier Playtech, une société multinationale de jeux et de paris présente en Italie à travers Snaitech, émerge-t-on croissance du chiffre d'affaires au 30 juin 2023 à 488.4 millions d'euros (+10% par rapport au premier semestre 2022) ethausse de l'EBITDA ajusté de 12%, à 141,9 millions d'euros, grâce à la croissance du commerce de détail et du commerce en ligne.
