« L'objectif est aussi clair que partagé : rationaliser et rendre les opérations du buraliste toujours plus faciles et plus sûres dans l'accomplissement des tâches quotidiennes. La dernière implémentation technique lancée par Lotterie Nazionali Srl s'inscrit dans cette perspective, visant, entre autres, à renforcer le niveau de fiabilité du processus de réservation des gains des cartes à gratter appartenant à la gamme moyenne, c'est-à-dire ceux compris entre 501 et 10.000 EUR. . C'est ce qu'il a écrit dans une note Fédération italienne des buralistes.
« L'évolution technique, actuellement déployée progressivement sur les terminaux de paiement « ONE TOUCH », permet, lors de la phase de réservation, l'acquisition de tout ou partie des données personnelles du gagnant, dont le code fiscal a été introduit. L'acquisition des données est rendue possible par la lecture, via le terminal, de la carte sanitaire ou de la carte d'identité électronique. Deux méthodes sont prévues. La première - poursuit la note - est donnée par la lecture automatique de la puce présente sur la carte sanitaire, grâce à laquelle le formulaire de réservation gagnant sera automatiquement renseigné avec toutes les données personnelles du gagnant, y compris le code fiscal. La seconde est cependant déterminée par la lecture automatique du code-barres présent sur la carte sanitaire ou sur la carte d'identité électronique, grâce à laquelle le code fiscal, le lieu et la date de naissance du gagnant seront acquis dans le formulaire de réservation. Les données restantes devront être saisies manuellement.
Afin d'éviter d'éventuels malentendus et litiges, le processus de réservation restera inchangé pour les gagnants qui ne disposent pas de code fiscal émis en Italie. Grâce au changement technique susmentionné, déjà promu et espéré par la FIT depuis un certain temps, le processus de validation des gains de milieu de gamme sera plus simple et plus rapide, limitant également les erreurs éventuelles du buraliste résultant du remplissage manuel des les champs obligatoires. Comme mentionné – ajoute la FIT – la nouvelle fonctionnalité est progressivement déployée sur le terminal POS « ONE TOUCH » mais, d'ici quelques mois, tous les équipements technologiques présents sur le réseau physique seront mis à jour, de manière à standardiser le processus de comptabilisation des gains de milieu de gamme sur l'ensemble du réseau commercial. Tant que tous les types de terminaux ne seront pas adéquats, la procédure d'acquisition du code des impôts restera facultative.
Mais ce n'est pas tout. En effet, pour les détaillants équipés du terminal POS «ONE TOUCH», une nouveauté est également en préparation concernant la possibilité de recevoir une assistance à distance, c'est-à-dire sans que le technicien ne se rende physiquement chez le détaillant. Grâce à une nouvelle fonctionnalité, le buraliste pourra demander une séance d'assistance à distance, qui permettra, après ouverture d'un ticket et si cela est jugé nécessaire, d'être contacté par un opérateur agréé. Lorsque le commerçant donne son accord, l'opérateur pourra démarrer une session d'assistance à distance qui lui permettra d'intervenir directement sur le terminal. Compte tenu de la sensibilité du sujet et du risque d'escroquerie toujours assez élevé, même dans ce cas, le mot sécurité est essentiel. L'intervention à distance ne sera donc autorisée que si le buraliste clique sur le bouton «Assistance à distance» dans le menu POS STOP/RESET et communique à l'opérateur le code qui apparaîtra à l'écran, sans lequel il ne sera pas possible d'accéder au terminal. », conclut la Fédération italienne des buralistes.
