L'Association des Parcs Permanents Italiens - Federturismo Confindustria a lancé un appel ces derniers jours à Commission européenne et promu unquestion parlementaire évaluer la légitimité de la législation italienne réglementant les systèmes de billetterie automatisée, à la lumière de la réglementation sur libre concurrence sur le marché intérieur de l'Union. Une législation qui, selon des estimations à la baisse, générerait chaque année des pertes de 15 millions d’euros en termes de perte de recettes billetterie, pour un préjudice total de plus de 100 millions d'euros, en tenant également compte des revenus accessoires, liés par exemple à la restauration et au merchandising, en faveur des parcs d'autres pays européens.
Maurizio Crisanti, secrétaire national de l'Association italienne des parcs permanents, déclare : « Il s'agit d'une réglementation sans équivalent en Europe qui doit faire l'objet d'une profonde simplification. Elle impose des contraintes techniques et formelles qui rendent effectivement impossible pour les parcs italiens la distribution de billets sur des plateformes internationales de commerce électronique, dont certaines vendent plus de 120 millions de billets de parc dans le monde chaque année. Outre la perte de revenus, nous constatons des dommages concurrentiels, car les parcs d'autres pays européens peuvent utiliser ce canal de distribution. Il n'est donc pas possible de rivaliser sur un pied d'égalité avec les entreprises des autres États membres."
Le problème est connu et a été signalé à l'Agence du revenu : parmi les réglementations les plus restrictives, la limite de 10 billets pour une seule transaction en ligne et l'obligation de certifier l'ensemble du processus de vente à travers le système « opt-in », c'est-à-dire saisir un code reçu par SMS pour confirmer l'achat, ce qui, en plus de limiter le potentiel de vente, offre une expérience d'achat épouvantable.
« Il sera intéressant de connaître les évaluations de la Commission, appelée à exprimer son avis dans un délai de six semaines – ajoute le président de l'Association, Luciano Pareschi – notamment en référence à l’impossibilité pour les parcs italiens d’être compétitifs en Europe. Notre pays est un pays à vocation touristique : il existe des parcs avec plus de 30 % de clientèle étrangère habituée à acheter ses billets en ligne avant le départ sur des plateformes de e-commerce. Entre l'inflation, la montée en flèche des taux d'intérêt et les investissements continus dans l'innovation, l'industrie italienne des parcs ne peut pas être pénalisée dans son potentiel de croissance".
Avec la question parlementaire, nous voulons inciter les institutions italiennes à aborder enfin objectivement les limites d'une réglementation secondaire, créée pour limiter le phénomène de la billetterie secondaire, et également appliquée à tort au secteur des parcs, qui il n'est pas sujet à la vente et à la revente à un prix plus élevé. Une réglementation qui, pour le moment, a pour seul effet de limiter les ventes et le flux de visiteurs étrangers dans les parcs d'attractions italiens.
