Gréo, partenaire TCI, a fourni aux membres de l'association un aperçu des approches réglementaires des jeux en ligne dans le monde. Greo est une organisation indépendante de traduction et d'échange de connaissances qui aide les organisations à améliorer leurs programmes, politiques et pratiques en exploitant la puissance des données probantes et des informations des parties prenantes.
Ce mois-ci, Greo a partagé une sélection de recherches sur l'IA et les jeux.
Les régulateurs et les opérateurs adoptent de plus en plus l'intelligence artificielle (IA) pour soutenir des jeux plus sûrs. Les applications utilisant des techniques d'intelligence artificielle peuvent analyser les données des clients pour détecter et prédire un comportement compatible avec les dommages liés au jeu. L'identification de ces modèles peut alors inciter une personne à prendre des mesures telles que l'encouragement à faire une pause, à demander de l'aide ou à réduire le montant d'argent qu'elle peut déposer. L'IA peut offrir des mesures d'atténuation des dommages sans compter sur une adoption axée sur le client, contrairement à d'autres outils de jeu plus sûrs tels que les limites de mise et les délais d'attente ou l'auto-exclusion.
Certaines parties prenantes s'inquiètent de l'utilisation de l'IA pour permettre un marketing basé sur les données, des incitations et des recommandations de jeu, et l'impact potentiel sur les méfaits liés au jeu. De plus, même lorsque l'IA est utilisée pour réduire les méfaits du jeu, son utilisation de données personnelles sensibles et les problèmes de confidentialité potentiels qui peuvent survenir suscitent des inquiétudes.
Comment les régulateurs peuvent-ils utiliser l'IA pour prévenir et traiter de manière proactive et sûre les méfaits liés au jeu dans un paysage de plus en plus numérique et riche en données ?
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de la manière dont l'IA est utilisée pour soutenir des jeux plus sûrs dans les juridictions internationales. Les régulateurs pourraient tenir compte de ces exemples lors de la création ou de la révision d'initiatives de jeu plus sûr.
Norvège
BrochesPuls (Jouer Pulse) par Norsk pourboire est un outil de dialogue numérique qui utilise des données en temps réel pour prévenir et réduire le jeu à risque ou problématique. Les gens reçoivent des messages personnalisés sur leurs habitudes de jeu, favorisant la réflexion et encourageant la modération. Environ 70 à 80 % des personnes ont trouvé utile d'interagir avec les dialogues pendant le projet pilote.
Grece
La Commission hellénique des jeux a annoncé un protocole de coopération avec la société danoise Mindway IA améliorer la protection des joueurs en évaluant l'utilisation de logiciels d'intelligence artificielle et de connaissances neuroscientifiques pour identifier les comportements de jeu à risque. Des initiatives et des mesures anti-jeu seront prises pour lutter contre les comportements de jeu à risque et minimiser les méfaits du jeu aux niveaux des audits réglementaires et de surveillance.
