Le groupe de travail sur les paiements de la Fédération européenne des jeux et du divertissement (EUROMAT), qui représente les intérêts de l'industrie du divertissement et des machines de jeux à faible coût, a publié aujourd'hui un nouveau rapport illustrant la gamme de solutions de paiement innovantes utilisées en Europe dans le secteur des machines de jeu. secteur. Le rapport, disponible ici, présente des études de cas des Pays-Bas, du Royaume-Uni et de l'Espagne, démontrant comment le secteur parvient à concilier innovation et obligations légales en matière de paiement.
L'étude la plus récente menée par la Banque centrale européenne révèle qu'en 2022, les consommateurs ont opté pour des espèces dans un peu plus de la moitié des transactions aux points de vente (POS), une baisse significative par rapport aux 79 % observés en 2016. EUROMAT est préoccupés par le fait que la réglementation dans de nombreuses régions d’Europe ne suit pas le rythme des réalités du marché, avec des règles interdisant les paiements autres qu’en espèces ou rendant leur introduction pratiquement difficile.
En réfléchissant à la version finale du rapport sur les paiements, le président du groupe de travail sur les paiements, Greg Bois de BACTA, a noté que : « Il existe déjà de nombreuses pratiques émergentes en Europe qui ajoutent de la valeur aux joueurs et aux sites. Cependant, nous aimerions voir davantage de coopération de la part des régulateurs pour comprendre ce qui peut être fait de plus pour garantir aux joueurs la meilleure expérience possible. Cela signifie rester en phase avec le reste du monde des loisirs et offrir aux clients la variété d’options auxquelles ils s’attendraient ailleurs.
Jason Frost (photo), président d'EUROMAT, a ajouté : « Nous sommes une entreprise basée sur le cash et devrions toujours être en mesure d'offrir cette option aux joueurs, mais nous devons évoluer avec notre temps et, comme toute autre entreprise légitime, nous devrions pouvoir offrir aux clients la commodité d’autres méthodes de paiement. Nous risquons de devenir les seuls établissements de la rue principale à ne pouvoir accepter que des espèces, à une époque où le public en transporte moins. »
