Il Collège de l'Autorité Nationale des Jeux a examiné les stratégies promotionnelles 2024 des opérateurs de jeux français. A cette occasion, plusieurs points de vigilance communs aux opérateurs ont été identifiés : le maintien d'investissements publicitaires de haut niveau, notamment sur le digital, la concentration des campagnes de mai à juillet, un montant élevé alloué aux gains économiques pour recruter et fidéliser les parieurs et le recours au sponsoring sportif. L'Autorité française des jeux de hasard (ANJ) a publié des exigences exigeantes et a également décidé de rejeter partiellement la stratégie d'un opérateur, sur l'aspect des récompenses financières.

Chaque année, les opérateurs de jeux de hasard, qu'ils soient monopolistiques ou compétitifs, doivent soumettre leur stratégie promotionnelle à l'approbation de l'Autorité nationale des jeux de hasard. L'ANJ examine ce dernier aspect à la lumière des objectifs de la politique nationale des jeux de hasard et plus particulièrement de prévention du jeu excessif ou pathologique et de protection des mineurs.

Lors de l'examen de ces stratégies promotionnelles, la grille d'analyse de l'ANJ prend en compte l'équilibre à trouver entre l'usage légitime de la publicité par les opérateurs pour promouvoir l'offre légale de jeux et la nécessité de ne pas encourager de manière excessive ou pathologique et de protéger les mineurs. Le cadre de référence pour la prévention du jeu excessif et pathologique et la protection des mineurs adopté en 2021 donne des instructions opérationnelles aux opérateurs pour la mise en œuvre de ces obligations.

Analyse des critères et approbations conditionnelles

L'ANJ a procédé à une analyse des stratégies promotionnelles pour 2024 des 16 opérateurs en ligne agréés et des 2 opérateurs exclusifs (FDJ et PMU).

En 2024, la plupart des opérateurs entendent poursuivre la stratégie mise en œuvre en 2023, caractérisé par la volonté de fidéliser les joueurs, dans un contexte de forte activité sportive autour des Championnats d'Europe et des Jeux Olympiques.

La revue des stratégies promotionnelles 2024 a mis en évidence différents points de vigilance:

• Des investissements promotionnels en croissance de 14%. Les opérateurs prévoient d'engager 670 millions d'euros avec une concentration entre mai et juillet à l'occasion du tournoi européen de football et des JO de Paris. 30% des investissements seront alloués dans ces 3 mois ;
• 46% des investissements médias seront réalisés sur les chaînes numériques, des leviers particulièrement efficaces en termes de captation et de rétention des joueurs. Les autres investissements seront réalisés principalement dans le sponsoring TV (26%) et sportif (15%) ;
• Les récompenses financières ils constituent le premier élément marketing des opérateurs (59 % des investissements), ce qui reflète leur volonté de fidéliser leur clientèle ; 82% de ces investissements sont représentés par 5 opérateurs. Les opérateurs ambitionnent également de recruter 4,9 millions de nouveaux joueurs en 2022, soit une hausse de 9% par rapport à 2023.

Au vu de ces points de contrôle, l'ANJ a approuvé les stratégies promotionnelles présentées par les opérateurs, mais a subordonné ses décisions à conditions exigeantes, demandant à certains d'entre eux de :

• modérer significativement leur stratégie promotionnelle afin de ne pas exercer une pression publicitaire excessive sur l'ensemble des différents médias existants, notamment pendant la période de l'Euro 2024 et des Jeux Olympiques de Paris ;
• adopter un usage modéré des outils promotionnels les plus incitatifs, notamment pour les offres présentant un risque accru de jeu problématique (notamment les tournois de poker rapides, les paris en direct et les paris à enjeux élevés) ;
• veiller, d'une part, à ce que les récompenses financières destinées à recruter ou à retenir des joueurs restent modérées et compréhensibles par le public et, d'autre part, ne pas offrir de telles primes aux joueurs qu'elle identifie comme potentiellement excessives ou pathologiques.

Rejet partiel de la stratégie promotionnelle de WINAMAX pour le volet récompense financière

Finalement, le Conseil d'Administration de l'ANJ a décidé de rejeter partiellement la stratégie promotionnelle de WINAMAX sur l'aspect relatif aux bonus et récompenses financières. En effet, l'ANJ considère que la stratégie de l'entreprise présente, compte tenu du volume considérable des récompenses financières attendues, de leur répartition permanente à chaque action de jeu et du fait qu'elles peuvent être converties en paris ou en poker, un risque important d'intensification des pratiques de jeu, un risque aggravé chez les acteurs les plus vulnérables.

WINAMAX devra introduire, au plus tard le 15 février 2024, une nouvelle demande d'agrément dédiée aux offres commerciales avec récompense financière.