La Commission victorienne de contrôle des jeux et des casinos (VGCCC) a infligé une amende de 100.000 35 $ au bookmaker MintBet pour violations répétées de son Code de conduite en matière de jeu responsable (Code) en relation avec des périodes prolongées de jeu par un client. Le client a joué via son compte en ligne avec MintBet pendant 50 heures sur une période d'environ XNUMX heures.
À la fin de la période de pari, le client avait placé 327 paris et perdu 31.149 XNUMX $.
La Commission a constaté que MintBet n'avait pas cessé d'accepter les paris du client bien que celui-ci ait montré des signes de détresse qui pourraient être liés à un jeu problématique, comme l'exige son code.
MintBet n'a fermé le compte du client que lorsque celui-ci a activement identifié qu'il souffrait d'un préjudice en raison de son jeu.
La Commission a également constaté que même si MintBet disposait de certains systèmes pour garantir que les personnes vulnérables ne subissent pas de perte de contrôle sur leur jeu, ils étaient inadéquats, violant également une exigence de leur code.
En plus d'infliger une amende, MintBet sera tenu de répondre au VGCCC sur les améliorations qu'il apporte à ses systèmes et processus. Le VGCCC examinera la réponse de MintBet et déterminera si des mesures supplémentaires peuvent être nécessaires.
Le directeur général adjoint du VGCCC, Scott peut, a déclaré que l’amende était un signal d’alarme pour tous les fournisseurs de jeux de hasard : «Les fournisseurs de jeux de hasard victoriens doivent se conformer à leurs codes de conduite pour un jeu responsable. Ils existent pour protéger les gens des méfaits du jeu. Même s’ils acceptent les paris en ligne, les fournisseurs doivent surveiller et intervenir lorsque les clients présentent des indicateurs de problèmes. Jouer pendant une période prolongée est un indicateur clé de détresse pouvant indiquer un jeu problématique. Il y a de graves conséquences pour tout fournisseur de jeux de hasard qui ne respecte pas son code de conduite en matière de jeu responsable. Nous ne le tolérerons pas" .
