La Comisión Europea abordará por primera vez, y de forma oficial, las "microtransacciones" y el pago de premios en juegos online, como una posible práctica similar a juego y que podría generar adicción en el que tenga acceso a este tipo de videojuegos.
Con especial atención en "caja de botín”, el organismo europeo está llevando a cabo una investigación en profundidad para comprender si se necesitan regulaciones más estrictas.
Las “cajas de botín” han sido objeto de escrutinio después de que China lanzara medidas enérgicas contra esta práctica, particularmente entre los menores. Son objetos digitales, “cofres del tesoro”. en videojuegos que los jugadores pueden comprar o ganar , que contienen una variedad de elementos virtuales, como equipos, personajes o potenciadores. Estas cajas funcionan de manera similar a una lotería, ya que los jugadores no saben el contenido específico que recibirán hasta que se abren.
El equipo que se ocupa de Prácticas digitales y desleales de la Comisión Europea Actualmente está examinando este tipo de microtransacciones, ya que implican recompensas aleatorias. Los resultados de su investigación se publicarán en un informe previsto para junio de 2024.
Muchos consideran que las cajas de botín son una forma de juego digital con dinero real, ya que dependen de la suerte para determinar los premios. Los jugadores compran cajas de botín para ganar artículos del juego de edición limitada.
Sin embargo, algunos botines, como el paquete FIFA 23 FUT o paquetes NBA 2K24 Mi equipo, son compras basadas en la suerte con distintos grados de éxito. A menudo, los jugadores reciben artículos que realmente no necesitan y se sienten tentados a comprar más botín para intentar ganar los mayores premios del juego.
In FIFA 23, si quieres tener un equipo compuesto por los mejores jugadores tendrás que gastar una buena cantidad de dinero o tener mucha suerte.
Los jugadores a menudo se han quejado de que las cajas de botín, especialmente en juegos deportivos como FIFA y NBA 2K, hacen que los juegos sean “pagos para ganar” para los jugadores que tienen dinero para gastar en cajas de botín.
A lo largo de los años, ha sido extremadamente difícil competir con jugadores que gastan dinero en cajas de botín para adquirir las mejores cartas de los juegos. Los jugadores que no quieran comprar cajas de botín deben dedicar innumerables horas para seguir siendo competitivos en partidas contra otros jugadores en línea. Además, las cajas de botín generan algunos de los mayores ingresos para juegos como FIFA y NBA 2K.
laUnión Europea Anteriormente había intentado clasificar las cajas de botín como juegos de azar debido a las recompensas basadas en la incertidumbre. Sin embargo, la regulación, como suele ocurrir, no tiene un carácter uniforme entre los países miembros. El Parlamento Europeo ha pedido una mayor transparencia a los desarrolladores de juegos sobre las probabilidades de los mecanismos de las cajas de botín, incluida información en lenguaje sencillo sobre lo que determinan los algoritmos. . El Parlamento también subrayó que la legislación propuesta debería considerar si se debería proponer la obligación de desactivar automáticamente los pagos en el juego y los mecanismos de cajas de botín o una prohibición de las cajas de botín pagadas para proteger a los menores, evitar la fragmentación del mercado único y garantizar que los consumidores se beneficien de las mismo nivel de protección, independientemente de su lugar de residencia.
En el informe, el Parlamento también se refirió a las conclusiones de otro estudio publicado por el Consejo de Consumidores de Noruega en mayo de 2022, sobre el impacto de las cajas de botín en la industria del juego, apoyado por 20 organizaciones de consumidores en 18 países europeos. El informe de casi sesenta páginas titulado “INSERT COIN: Cómo la industria del juego explota a los consumidores utilizando cajas de botín” destacó prácticas problemáticas, incluida la explotación de vulnerabilidades y sesgos cognitivos del consumidor a través de diseños y marketing engañosos, el uso de monedas virtuales para enmascarar/distorsionar los costos monetarios mundiales de la moneda real y la focalización en cajas de botín y prácticas manipuladoras hacia menores. El informe sugiere acciones que la industria y los reguladores deberían considerar para mejorar la protección de los jugadores, incluida la prohibición de prácticas engañosas, la desactivación de todas las compras en el juego en moneda real, la prohibición de cajas de botín en juegos destinados a menores y el aumento de la transparencia en los algoritmos que determinan el resultado. de una compra. Finalmente, se ha propuesto prohibir las cajas de botín pagadas, en caso de que otras soluciones no reduzcan los problemas.
Varios países, comoAustria, han tomado medidas para regular estos cofres virtuales y recientemente multaron a la empresa EA con una suma de 10.800 euros por violar las leyes sobre el uso de estos artículos.
Il Bélgica es uno de los países que ha adoptado un enfoque tan riguroso. En 2018, la Comisión Belga del Juego publicó un informe argumentando que todas las cajas de botín compradas con dinero real constituyen juegos de azar, independientemente de si están dirigidas a menores o adultos. Si bien la eficacia de hacer cumplir la prohibición de las cajas de botín en esa jurisdicción presenta muchos desafíos, varias grandes empresas han decidido eliminar las cajas de botín de las versiones locales de sus juegos o se han abstenido de publicar títulos como Diablo Immortal de Blizzard Entertainment.
Otro país que ha adoptado una postura anti-botín es el Países Bajos, cuya Gaming Authority publicó un estudio en 2018, que reveló que cuatro de cada diez cajas de botín examinadas violaban la ley. Según el informe, siempre que el contenido de las cajas de botín esté determinado por el azar y los premios puedan intercambiarse fuera del juego y, por tanto, tengan un valor de mercado, ofrecer este tipo de juegos de azar a los consumidores holandeses constituye una forma de juego y está prohibido sin una licencia. Como resultado, muchas empresas han desactivado la posibilidad de transferir recompensas de cajas de botín entre jugadores.
En julio de 2022, el gobierno de Reino Unido ha publicado su respuesta a la consulta sobre las cajas de botín. La convocatoria de pruebas demostró que las compras de cajas de botín pueden estar relacionadas con una variedad de efectos nocivos. En particular, existe una fuerte evidencia de una asociación con los problemas con el juego. Sin embargo, las investigaciones no han establecido si existe una relación causal entre las compras de cajas de botín y los problemas con el juego, y existen varias explicaciones plausibles que podrían respaldar esta asociación. En respuesta a los hallazgos, el Gobierno quiere ver una mejor protección para niños, jóvenes y adultos y apoyar una mejor investigación a largo plazo sobre el impacto de los videojuegos. La opinión del gobierno es que la compra de cajas de botín no debería estar disponible para todos los niños a menos y hasta que sus padres lo permitan, del mismo modo que todos los jugadores deberían tener acceso a información transparente y controles de gasto para apoyar el juego seguro y responsable. El Gobierno ha considerado tres tipos de respuestas que podrían aplicarse, a saber, mejorar las protecciones impulsadas por la industria por parte de las empresas y plataformas de juegos, realizar cambios en la Ley de Juegos de Azar de 2005 y fortalecer otras medidas legales de protección de los consumidores. Al final, el gobierno decidió no cambiar la definición de juego para incluir cajas de botín. La respuesta señaló que las recompensas de las cajas de botín generalmente no tienen valor monetario en el mundo real fuera del juego.
In Alemania El Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (“USK”), el organismo alemán de clasificación por edades para videojuegos, ha ampliado sus criterios de prueba y ahora incluirá cajas de botín, otras transacciones en el juego y funciones de chat en línea dentro de la categoría de “posibles riesgos en línea” al calificar. un juego. Las nuevas reglas entraron en vigor el 1 de enero de 2023. Si bien las cajas de botín no necesariamente aumentarán la clasificación por edad, las etiquetas de clasificación por edad de USK incluirán información sobre funciones adicionales como cajas de botín, compras en línea y funciones de chat en línea.
In España En 2022, el Ministerio de Consumo del gobierno español publicó un proyecto de ley que regularía de manera integral los mecanismos de recompensa aleatorios en los videojuegos, incluidas las cajas de botín. La regulación se aplicaría a las cajas de botín compradas con dinero o moneda virtual, donde al jugador se le otorgaría una recompensa que podría transferirse entre jugadores o intercambiarse por dinero o artículos virtuales. Entre las prohibiciones y obligaciones previstas en el borrador se encuentran: la prohibición de acceso a las cajas de botín por parte de menores y la obligación de implementar una verificación de la edad que pueda realizarse mediante el uso de sistemas de análisis biométricos; restricciones publicitarias, incluida la provisión de anuncios relacionados con cajas de botín en medios audiovisuales solo entre la 1 a. m. y las 5 a. m.; obligaciones de información sobre las posibilidades de ganar, condiciones de participación e información sobre riesgos y uso seguro e implementación de mecanismos de autoexclusión que permitirían a los usuarios suspender temporalmente el uso de loot boxes por un período de 3 meses a 5 años, sin posibilidad de cambio una vez configurado, así como mecanismos que permitan a los usuarios limitar su gasto por un periodo de 3 meses. En caso de incumplimiento de la nueva ley, la Autoridad podrá imponer multas de hasta 3 millones de euros para las infracciones más graves, así como suspender el servicio. Este reglamento aún no ha entrado en vigor.
In Polonia La ley de juegos de azar no reconoce los mecanismos de recompensa aleatorios utilizados en el entretenimiento interactivo. Las cajas de botín no deberían estar sujetas a la regulación polaca ya que los artículos virtuales no constituyen premios monetarios o materiales. Por lo general, este tipo de contenido virtual no se puede intercambiar fuera de un juego y, como resultado, se obtiene dinero real a cambio, por lo que en realidad no se gana dinero ni siquiera indirectamente. Además, se podría argumentar que dicho contenido virtual no puede considerarse un premio material según la ley, ya que no tiene ninguna forma tangible.
Por otro lado, puede surgir preocupación por el hecho de que la legislación sobre juegos de azar considere como recompensa material la posibilidad de iniciar otro juego o prolongar el actual, aunque en realidad no se concedan premios monetarios o materiales en el sentido clásico del término. La ley también establece que la calificación como juegos automáticos (o sus equivalentes digitales) es posible incluso si el jugador no puede ganar ningún premio en efectivo o material, pero el juego está organizado con fines comerciales e implica un elemento de juego. Pueden surgir más preocupaciones a partir de la jurisprudencia, que es bastante estricta y parece interpretar los términos vagos de la ley de manera bastante amplia en casos que involucran máquinas tragamonedas clásicas o loterías promocionales.
A pesar de esto, el Ministerio de Finanzas polaco respondió a una consulta de prensa en 2019 diciendo que las cajas de botín no deberían entrar en la definición de juego de azar según la Ley de Juegos de Azar. La mera existencia de un elemento de aleatoriedad no hace que un juego se considere automáticamente un juego de azar.
