Una de las empresas más innovadoras de la industria del juego es, sin duda, Sof2Bet. La empresa está presente en el mercado italiano con una licencia B2C para la distribución de juegos online y con una intensa red de colaboraciones B2B. En el sitio web de la empresa leemos: “Estamos aquí para hacer que la industria del iGaming sea respetable y responsable.”. Esto es exactamente lo que quieren el legislador, los operadores y los jugadores italianos. También por eso, con motivo del proyecto de reorganización de los juegos online, entrevistamos Ohad Straschnov, Director Senior de Cumplimiento de Soft2Bet.
Soft2Bet registró un crecimiento significativo en 2023 y este año pretende seguir las mismas estrategias que tuvieron éxito el año pasado. En vuestros programas se presta especial atención a la gamificación, ¿por qué?
"Nuestra atencion alLa gamificación nos ha permitido maximizar todos los parámetros clave en los que se centran los operadores y proveedores de iGaming en su búsqueda de crecimiento.: contenido atractivo, compartir tiempo frente a la pantalla y actividad del jugador. En términos prácticos de juego con dinero real, estos KPI se traducen en un Mayor frecuencia de depósitos e ingresos por usuario a través de una mayor participación., que se repercuten en beneficios en forma de aumento del GGR (incremento del 60%)”.
Uno de vuestros sistemas más populares en el mercado es MEGA, ¿cómo funciona?
"MEGA es el nombre que le hemos dado a nuestra plataforma y a nuestras funciones de gamificación: significa Aplicación de juegos de ingeniería motivacional. La razón por la que MEGA ha ganado popularidad en la industria es que genera mayores ingresos a través del compromiso, la lealtad y la repetición del juego, en lugar de promociones, apuestas gratis o bonos puros, que no conducen a generar modelos de negocios alentadores.
Nuestros datos de marca betinia en Dinamarca muestran que MEGA condujo a:
- aumento en el GGR promedio superior al 60%;
- más del 50% de los clientes de Betinia interactuaron con las funciones;
- El ingreso promedio por usuario (ARPU) creció más del 70%.
Estas cifras están respaldadas por nuestro enfoque en el juego responsable. Es una parte integral del modelo de negocio de Soft2Bet y demuestra que es posible combinar crecimiento comercial con ética corporativa".
¿Crees que la oferta de juegos se transmite mejor a través de aplicaciones dedicadas para teléfonos inteligentes (APP) o simplemente a través del navegador?
“Los juegos digitales deben abordarse en todos los canales, tanto de escritorio como móviles, y Las aplicaciones nativas son imprescindibles para los operadores.. Los jugadores esperan tener una experiencia fluida en sus dispositivos móviles y las aplicaciones se la proporcionan; Nosotros en Soft2Bet tenemos la capacidad de adaptar y personalizar verdaderamente la interfaz de usuario para mejorar la experiencia.".
Los jugadores esperan tener una experiencia fluida en sus dispositivos móviles y las aplicaciones se la proporcionan; Nosotros en Soft2Bet tenemos la capacidad de adaptar y personalizar verdaderamente la interfaz de usuario para mejorar la experiencia.
De fundamental importancia es la gestión de pagos para el operador, ¿tienen soluciones específicas para estas actividades en su plataforma?
“Uno de los mayores puntos de fricción en iGaming son los pagos. Si ofreces una mala experiencia de depósito o retiro, los jugadores simplemente irán a otra parte para abrir cuentas y jugar. Como plataforma B2B, ofrecemos más de 200 métodos de pago sin problemas a nuestros socios y sus jugadores. Es importante recordar que los pagos son, en muchos sentidos, el alma de la industria, entonces Proporcionar una gama completa que sea eficiente, rápida y sin fricciones es clave. y es algo de lo que estamos muy orgullosos".
En Italia hay muchos operadores que ofrecen juego a distancia, ¿qué proponen para el mercado B2B italiano?
"Como se mencionó, Nuestras características de gamificación son únicas. y generar ingresos sostenibles para nuestros socios. También son diferenciadores clave, ya que permiten a nuestros clientes B2B promover y atraer jugadores con productos verdaderamente innovadores y atractivos que no encontrarán en otros sitios web”.
¿Cuáles son los mercados nacionales en los que Soft2Bet está presente directamente o con otras marcas?
"Actualmente estamos regulados y activos en Suecia, Dinamarca, Italia, Rumania, Grecia y tenemos bases corporativas en Chipre y Malta".
¿Qué mercados planea cubrir en un futuro próximo?
“Estamos otorgando licencias en Portugal, Ontario y Nueva Jersey y hemos iniciado un proceso para lanzar nuestra oferta en México. Estamos totalmente comprometidos a ampliar nuestra huella regulatoria a tantas regiones aprobadas como sea posible”.
Este año Italia está dispuesta a aprobar reformas radicales en materia de juegos de azar, tal y como establece el decreto de reorganización del juego. La nueva legislación prevé el pago de un canon único de siete millones de euros por cada concesión. ¿Cree que esta apuesta por obtener una concesión italiana es sostenible?
“El primer punto obvio a destacar es que se trata de un compromiso sustancial y algo que Soft2Bet, como empresa de iGaming con licencia en Italia, evaluará cuidadosamente cada paso del camino.
Dado que nuestra licencia es válida hasta diciembre de 2024, Nuestra intención es postular y prepararnos para la nueva licitación de licencia una vez publicada, y para entonces evaluaremos posibles asociaciones en este mercado.. Pero también estaremos observando atentamente cómo toman forma las reformas y el impacto que tendrán en nosotros como empresa de iGaming con licencia.
Existen iniciativas regulatorias similares en otras jurisdicciones de la UE, como Rumania, y actualmente nos enfrentamos a cambios en las regulaciones locales que están impactando a la industria sobre si vale la pena operar en ciertos mercados. No es seguro que tales cambios se apliquen en Italia, pero parecen probables. En cualquier caso, nuestro objetivo es siempre asegurar que las regulaciones de cada mercado en el que operamos sean óptimas."
Entre los compromisos a los que debe responder el concesionario italiano se encuentra la obligación de adoptar acciones y medidas para combatir el juego patológico. ¿Soft2Bet tiene y proporciona soluciones adecuadas para este fin?
"Sí, estamos totalmente comprometidos con el juego responsable e integramos herramientas en todas nuestras ofertas B2B y B2C para garantizar que nuestros jugadores sean monitoreados y apoyados si necesitan nuestra ayuda.. Esta política se implementa en todas nuestras marcas y en todos los mercados en los que operamos.
La importancia y la naturaleza destacada del tema es tal que está arraigado en nuestro ADN corporativo y nuestro trabajo en esta área fue reconocido recientemente en Premios Casino Gurú, donde fuimos seleccionados en la categoría Mejor implementación de herramientas de juego responsable.
Además, como empresa de iGaming, La mejor manera de operar un modelo de negocio sostenible es garantizar altos niveles de juego socialmente responsable que supervise y proteja a nuestros clientes y a todos nuestros socios tanto a nivel B2B como B2C.".
La mejor manera de operar un modelo de negocio sostenible es garantizar altos niveles de juego socialmente responsable que supervise y proteja a nuestros clientes y a todos nuestros socios tanto a nivel B2B como B2C.
