Con funciones de vanguardia, la completa solución de gestión de casinos NOVOVISIONTM de NOVOMATIC ha hecho que el funcionamiento diario de la casa de juegos más antigua de Italia sea aún más sofisticado.
Desde su implementación, el sistema de gestión de casinos NOVOVISIONTM ha tenido un impacto significativo en el negocio diario en las dos ubicaciones de Venice Casino, con procesos de inicio de sesión rápidos y significativamente mejorados para los huéspedes del casino y datos, seguridad y BI ampliados para el operador.
En 2020, NOVOMATIC equipó ambas ubicaciones del Casino de Venecia (Ca' Vendramin Calergi en el Gran Canal y Ca' Noghera junto al aeropuerto Marco Polo) con su sofisticado sistema de gestión de casinos. Se han transferido datos de rendimiento de más de 600 tragamonedas de video a NOVOVISIONTM y se ha implementado una gran selección de funciones con un alto grado de personalización. La instalación incluye funciones básicas como gestión de tragamonedas, gestión de jugadores, contabilidad e informes, así como módulos adicionales para inicio de sesión, premios mayores, promociones e inteligencia empresarial.
La solución de inicio de sesión con soporte biométrico ha ayudado a eliminar largas colas de invitados que esperaban para ingresar al casino durante las horas pico, beneficiando tanto al casino como a sus invitados. Después de un registro inicial de los datos del cliente, incluida una plantilla de su huella digital, los jugadores ahora pueden ingresar al casino a través de los llamados terminales de acceso rápido simplemente escaneando su huella digital. Su huella digital también le permite disfrutar de servicios VIP como acceso a estacionamiento gratuito o una selección de beneficios promocionales en toda la sala de juegos del Venice Casino.
NOVOVISIONTM recopila datos detallados de toda la operación para requisitos contables y de informes obligatorios, así como aplicaciones de inteligencia empresarial a través de Tableau, lo que permite a la administración de Venice Casino tomar decisiones informadas y basadas en hechos. NOVOVISIONTM proporciona datos en tiempo real de todos los eventos importantes del casino que requieren la atención de diferentes grupos de usuarios, como control, información de la máquina en tiempo real y mucho más. Además, el casino disfruta de la seguridad de un soporte técnico confiable las 24 horas, los 24 días de la semana, así como la seguridad de saber que cualquier requisito personalizado futuro también será implementado por el equipo de expertos que se ocupa del sistema NOVOVISIONTM.
Doctor. Alessandro Cattarossi, Director General del Casino de Venecia, afirma: “Implementar el sistema NOVOVISIONTM fue una excelente elección. Esta poderosa solución de administración de casinos no solo nos ha permitido agilizar nuestros procesos y optimizar nuestra eficiencia a diario, sino que su enfoque centrado en el jugador también nos ha ayudado a mejorar significativamente la experiencia del cliente para nuestros invitados. Al mismo tiempo, nos proporciona datos importantes que nos ayudan a tomar las decisiones correctas para la planificación estratégica y las inversiones futuras. Con NOVOVISIONTM, sabemos que estamos seguros, completamente informados y adelantados".
Martín Lypka, director de proyectos responsable de NOVOMATIC, subraya: “Estamos encantados de que el Casino de Venecia sea uno de nuestros clientes desde hace mucho tiempo y me gustaría agradecer a la dirección por su confianza y su excelente relación comercial. Nuestra estrecha colaboración no sólo nos ha permitido mejorar los procesos internos del casino, sino también mejorar la experiencia de juego para los huéspedes del casino.
