En Dinamarca, durante los últimos 5 años, jugadores, familiares y profesionales han tenido la oportunidad de ponerse en contacto con StopSpillet para obtener asesoramiento y orientación sobre el juego responsable y la adicción al juego.
Desde la creación de La línea de ayuda StopSpillet ha recibido casi 3.000 solicitudes. La mayoría de las solicitudes fueron presentadas por jugadores, aproximadamente 1.650, o el 56 por ciento del total de solicitudes. Se recibieron hasta 1.150 solicitudes de familiares de jugadores, o sea el 40%.
Cuando los jugadores se comunican con StopSpillet, pueden obtener ayuda para determinar si tienen una relación problemática con el juego. Esto se hace, entre otras cosas, hablando de su relación con los juegos y utilizando un test de adicción al juego, que consiste en una serie de preguntas sobre hábitos y comportamientos de juego. La prueba genera una puntuación de 0 a 9. Si el jugador obtiene una puntuación de 4 o más, indica que tiene una relación problemática con los juegos.
Cuando los consultores de StopSpillet hablan con los jugadores, también les preguntan qué tipos de juegos juegan. Los casinos online y las apuestas online representan el 67% del total de la muestra.
Las apuestas físicas y las máquinas tragamonedas físicas representan el 20%. Además, también hay jugadores que mencionaron el póquer (tanto físico como en línea), los casinos físicos, las loterías físicas y los juegos con dinero realizados en relación con los juegos de ordenador (gaming).
