Los juegos de azar en todas sus formas, ya sean máquinas tragamonedas, casinos, apuestas o tarjetas rasca y gana, están fuertemente regulados y controlados por una serie de leyes y regulaciones en Suiza. En primer lugar, por ejemplo, su práctica sólo puede tener lugar en determinados contextos y sólo es accesible a ciudadanos adultos. Sin embargo, estas restricciones sólo se aplican a lo que se define explícitamente como juego. De hecho, existen muchos "caminos intermedios", variantes de juegos de azar distribuidos como herramientas de marketing y promoción. Un ejemplo son las tarjetas rasca y gana y las loterías, que se pueden encontrar fácilmente en el gran comercio minorista y que se entregan a los clientes regalando vales de compra, descuentos o productos gratuitos. Pero ¿cuáles son las consecuencias sociales de estos ascensos? ¿Es correcto que estas variantes de juego más inofensivas también puedan acabar en manos de menores?
"Cada vez más, estos grandes almacenes ofrecen juegos que se parecen a las tarjetas rasca y gana o a la Rueda de la Fortuna, o incluso a las máquinas tragamonedas". hablamos con Anna María Sani, psicoterapeuta, consultor, miembro honorario del GAT-P, para comprender las peculiaridades y efectos que estas controvertidas herramientas de marketing pueden tener en la población. «Como primera consideración, puedo afirmar que se trivializa la cuestión si hemos optado por proponer el juego, aunque sin ganancias directas en efectivo, como medio de promoción para los clientes», explica el experto. «Hay sectores de la población sensibles, como los niños o los que ya padecen algún problema de adicción al juego; para estos últimos, ofrecer una tarjeta rasca y gana podría desencadenar el impulso de apostar y, por tanto, es un estímulo importante para una recaída. Para los niños, se podría transmitir el mensaje de que el juego es como un juego, inofensivo y sin consecuencias. Pero no es así: las máquinas tragamonedas y las tarjetas rasca y gana son los juegos de azar que más fácilmente crean una adicción con consecuencias negativas en múltiples aspectos de la vida de una persona: social, familiar, laboral, financiera y de salud".
¿En qué se diferencian las tarjetas rasca y gana de otros juegos de apuestas?
«No todos los juegos de azar tienen el mismo potencial de peligro. Hay una serie de características que definen cuáles tienen más probabilidades de conducir al desarrollo de un trastorno del juego. La velocidad de las apuestas es uno de los factores más importantes, es decir, el tiempo entre las apuestas y el resultado. Cuanto más corto sea este tiempo en un juego, más peligroso se considerará. Otros factores que intensifican el peligro son la promesa de un premio muy alto, la accesibilidad, la alta frecuencia de premios pequeños y los "casi perdidos", o la ilusión de haber estado cerca de ganar, como cuando en las tarjetas rasca y gana te pierdes 15 y sale el número 14. Quienes crean estos juegos hacen uso de una serie de estrategias psicológicas que muchas veces logran engañar a la lógica, llevando a querer jugar cada vez más".
¿Crees que podemos abordar el juego desde estas variantes?
«En cierto modo, es posible comparar estas intervenciones de los grandes almacenes con verdaderos juegos de azar. Ciertamente existe una expectativa de ganar y se utiliza la palabra “suerte” y esto implica una percepción diferente del azar, adquiriendo una connotación positiva y favorable en lugar de la conciencia de un acontecimiento impredecible. Existen diversos estudios que demuestran cómo la exposición temprana al juego expone a los menores a un mayor riesgo de convertirse en jugadores patológicos cuando sean adultos. Baste decir que, en el contexto de los estudios sobre la prevención del juego, se ha demostrado que hacer que los jóvenes jueguen durante un programa de prevención en las escuelas (por ejemplo, para demostrar la aleatoriedad, o para luego discutir los propios pensamientos mágicos), tiene consecuencias no deseadas para algunos: podría inculcar el deseo de empezar a jugar de verdad".
¿Ha recibido algún testimonio de jugadores que hayan encontrado adicción en situaciones similares?
«Esta situación en los supermercados me recuerda algunas experiencias de jugadores patológicos con las que he tenido que lidiar. Se sabe que quienes han estado expuestos tempranamente al juego tienen más riesgo de desarrollar un problema con el tiempo. Así, cuando se regalan tarjetas rasca y gana a los niños en Navidad o, lo que es más grave, cuando antes de la aplicación de la nueva Ley Feral sobre juegos con dinero en efectivo (2017), era posible vender tarjetas rasca y gana a menores en nuestros quioscos, digamos una parte. de nuestra población está en riesgo. Con este conocimiento, me molesta mucho cuando en la caja de un supermercado me ofrecen una tarjeta rasca y gana o un boleto para jugar en una máquina tragamonedas. Incluso sin una ganancia directa en efectivo, la expectativa de ganar algo está presente y con ello el incentivo para probar suerte en juegos de azar reales."
¿Por qué cree que los grandes minoristas optan por utilizar este tipo de promoción?
«El objetivo principal de las empresas es retener al cliente lo máximo posible, una elección sin duda controvertida. Me gustaría que estos grandes almacenes utilizaran otros medios de marketing en los que no estuvieran involucrados los juegos de azar. Ahora hay una difusión cada vez mayor de estas tarjetas rasca y gana y otros juegos para fidelizar a los clientes. Se debe sensibilizar al sector sobre los riesgos del juego. Estos grandes almacenes probablemente carecen de esta conciencia, ya que ignoran las posibles consecuencias de sus promociones. Además, se deberían realizar investigaciones sobre este tipo de intervenciones, ya que hasta donde yo sé no hay investigaciones sobre los efectos de este tipo de marketing en los consumidores".
