Mit modernsten Funktionen hat die komplette Casino-Management-Lösung NOVOVISIONTM von NOVOMATIC den täglichen Betrieb des ältesten Glücksspielhauses Italiens noch anspruchsvoller gemacht
Seit seiner Einführung hat das Casino-Management-System NOVOVISIONTM erhebliche Auswirkungen auf das Tagesgeschäft an den beiden Casino-Standorten in Venedig, mit deutlich verbesserten und schnelleren Anmeldeprozessen für Casino-Gäste und erweiterten Daten, Sicherheit und BI für den Betreiber.
Im Jahr 2020 hat NOVOMATIC beide Casino-Standorte in Venedig – Ca' Vendramin Calergi am Canal Grande und Ca' Noghera neben dem Flughafen Marco Polo – mit seinem ausgefeilten Casino-Management-System ausgestattet. Leistungsdaten von über 600 Video-Slots wurden an NOVOVISIONTM übertragen und eine große Auswahl an Funktionen mit einem hohen Maß an Individualisierung implementiert. Die Installation umfasst Kernfunktionen wie Slot-Management, Spielerverwaltung, Buchhaltung und Reporting sowie zusätzliche Module für Login, Jackpots, Promo und Business Intelligence.
Die biometrisch unterstützte Login-Lösung hat dazu beigetragen, lange Warteschlangen von Gästen zu vermeiden, die zu Stoßzeiten auf den Zutritt zum Casino warten, was sowohl dem Casino als auch seinen Gästen zugute kommt. Nach einer ersten Registrierung der Kundendaten inklusive einer Vorlage ihres Fingerabdrucks können Spieler nun über sogenannte Fast-Lane-Zugangsterminals das Casino durch einfaches Scannen ihres Fingerabdrucks betreten. Ihr digitaler Fußabdruck ermöglicht es Ihnen auch, VIP-Services wie den Zugang zu kostenlosen Parkplätzen oder eine Auswahl an Werbevorteilen auf der gesamten Spielfläche des Venice Casinos zu genießen.
NOVOVISIONTM sammelt im gesamten Betrieb detaillierte Daten für obligatorische Berichts- und Buchhaltungsanforderungen sowie Business-Intelligence-Anwendungen über Tableau und ermöglicht es dem Management des Venice Casinos, fundierte, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen. NOVOVISIONTM liefert Echtzeitdaten aller wichtigen Casino-Ereignisse, die die Aufmerksamkeit verschiedener Benutzergruppen erfordern, wie z. B. Kontrolle, Echtzeit-Maschineninformationen und vieles mehr. Darüber hinaus genießt das Casino die Sicherheit eines zuverlässigen technischen Supports rund um die Uhr sowie die Gewissheit, dass alle zukünftigen kundenspezifischen Anforderungen auch von dem Expertenteam umgesetzt werden, das sich um das NOVOVISIONTM-System kümmert.
Arzt. Alessandro Cattarossi, Generaldirektor des Casinos von Venedig, erklärt: „Die Implementierung des NOVOVISIONTM-Systems war eine ausgezeichnete Wahl. Diese leistungsstarke Casino-Management-Lösung hat es uns nicht nur ermöglicht, unsere Prozesse zu rationalisieren und unsere Effizienz täglich zu optimieren, sondern ihr spielerzentrierter Ansatz hat uns auch dabei geholfen, das Kundenerlebnis für unsere Gäste deutlich zu verbessern. Gleichzeitig liefert es uns wichtige Daten, die uns helfen, die richtigen Entscheidungen für die strategische Planung und zukünftige Investitionen zu treffen. Mit NOVOVISIONTM wissen wir, dass wir sicher, umfassend informiert und der Zeit voraus sind.“
Martin Lypka, verantwortlicher Projektleiter von NOVOMATIC, unterstreicht: „Wir freuen uns, dass das Venice Casino zu unseren langjährigen Kunden zählt und ich möchte mich bei der Geschäftsführung für das Vertrauen und die hervorragende Geschäftsbeziehung bedanken.“ Durch unsere enge Zusammenarbeit konnten wir nicht nur die internen Prozesse des Casinos verbessern, sondern auch das Spielerlebnis für Casino-Gäste verbessern.
