Fabio Schiavolin, CEO von Snaitech, spricht auf dem SBC Summit Barcelona 2023: „Die wahre Revolution liegt nicht im verwendeten Kanal, sondern darin, den Kunden Räume zu bieten, in denen sie Erfahrungen, Fähigkeiten, Leidenschaften, Prognosefähigkeiten und vieles mehr austauschen können.“
Es geht dieser Tage weiter SBC-Gipfel Barcelona 2023, eine der größten internationalen Veranstaltungen für den legalen Glücksspielsektor, die jedes Jahr die wichtigsten Akteure, Experten und Führungskräfte der Branche zusammenbringt.
Fabio Schiavolin, CEO von Snaitech, nahm am Tag von teil Mittwoch, 20. September als Redner innerhalb der Tafel "Omnichannel neu erfinden – das Argument für Entertainment-First-Erlebnisse“. Schiavolin betonte in seinem Beitrag die Notwendigkeit, über das Jetzt hinauszugehen veraltetes Omnichannel-Konzept und beschrieb dann den Ansatz von Snaitech, der genau auf der Bedeutung des Verbrauchers und nicht auf der Wahl des Referenzkanals – Einzelhandel oder Online – basiert.
„Das Omnichannel-Konzept ist nicht nur aufgrund der zahlreichen regulatorischen Hürden in vielen europäischen Märkten schwierig und vollständig umzusetzen, sondern wird wahrscheinlich auch durch ein Multichannel-Konzept überwunden, das es dem Verbraucher ermöglicht, nicht nur das Spielerlebnis kontinuierlich zu erleben, sondern.“ auch und zunehmend auch das der Unterhaltung. Wir befinden uns im Zeitalter 4.0, in dem die Grenze zwischen dem Physischen, dem Digitalen und dem Virtuellen nicht mehr existiert oder anders wahrgenommen wird. Die eigentliche Revolution liegt also nicht im genutzten Kanal, sondern darin, den Kunden Räume zu bieten, in denen sie Erfahrungen, Fähigkeiten, Leidenschaften, Prognosefähigkeiten und vieles mehr teilen können. Aus diesem Grund entwickeln wir neben der Stärkung aller digitalen Interaktionskanäle auch ein neues Point-of-Sale-Konzept, das zu einer wirklich modernen „Sport-Agora“ wird, in der man das gesellige Beisammensein und den Austausch von Erfahrungen in vollen Zügen genießen kann, die natürlich über den Zugang zu unseren hinausgehen Glücksspieldienstleistungen“ – erklärte Fabio Schiavolin.
Schiavolin berichtete über den Wandel des Marktes seit den Jahren der Pandemie, der – mit der daraus resultierenden Schließung von Geschäften für mehr als ein Jahr – zu einer wichtigen Entwicklung des Sektors führte. In dieser Situation, Snaitech hat versucht, die durch die Krise entstandenen Chancen zu erkennen, wodurch die Verbindung zwischen Kanälen und zwischen physischen und digitalen Erlebnissen noch stärker betont wird. Angesichts eines sich ständig verändernden Marktes Die einzige Konstante wird so zur Zentralität des Verbrauchers, erreichbar durch das Werkzeug der Innovation.
Für Snaitech bedeutet Innovation nicht Forschung und wahllosen Einsatz von Technologie, sondern einen zielgerichteten AnsatzNeue Erkundungen, neue Horizonte und neue HerausforderungenDazu gehören das Vorwegnehmen von Verbrauchertrends, die mutige Kommunikation der eigenen Identität und Lösungen und vor allem die Gewährleistung eines reichhaltigen, frischen, leidenschaftlichen und unterhaltsamen Angebots. Ausgehend von dieser Vision hat Snaitech kürzlich den Startschuss gegeben Typzone, ein neuer gemeinsamer Bereich, der exklusiv für Kunden verfügbar ist, die die Snai Mobile App nutzen, wo alle Sport- und Wettbegeisterten Spaß haben, sich informieren, Meinungen austauschen und Analysen zu den wichtigsten Ereignissen austauschen können.
Dynamik, Innovation und kundenorientierter Ansatz haben Snaitech mehrere Jahre in Folge ein konstantes Wachstum ermöglicht, das erste Halbjahr 2023 bildet da keine Ausnahme: in den gerade veröffentlichten Ergebnissen von Playtech, ein multinationales Glücksspiel- und Wettunternehmen, das über Snaitech in Italien vertreten ist, taucht auf Umsatzwachstum zum 30. Juni 2023 auf 488.4 Millionen Euro (+10 % im Vergleich zum ersten Halbjahr 2022) und einSteigerung des bereinigten EBITDA um 12 % auf 141,9 Mio. Euro, dank des Wachstums sowohl im Einzelhandel als auch online.
