Verhaltenswissenschaften für bewusstes Spielen. Es handelt sich um die jüngste Initiative von Bva Doxa, um die Welt der Verhaltenswissenschaften in den Gaming-Sektor einzuführen. Was können die Verhaltenswissenschaften tun, um sicherzustellen, dass der Spieler sein Spielgeschehen ohne Einschränkungen und Zwänge steuern kann? Welche Faktoren beeinflussen die Förderung verantwortungsvollen Spielens positiv? Jamma fragte Sonia Biondi, Business Unit Manager von BVA Doxa.
- Die Welt des Spiels wurde von Doxa mehrmals erkundet. Was sind die Unterschiede zwischen der Forschung der Vergangenheit und dieser Initiative?
Wir können sagen, dass uns die gesamte Forschung in der Vergangenheit klar gemacht hat, dass es an der Zeit ist zu handeln. Wir kennen jetzt sehr gut die verschiedenen Nuancen der Spieler, ihre Einstellungen, ihre Spiel- und Auswahlweisen und die Gründe, warum sie sich für ein Spiel gegenüber einem anderen entscheiden. Ebenso haben wir eingehend untersucht, wie sehr und wie all die verschiedenen Vorschriften, die im Laufe der Jahre aufeinander folgten, zu wirklich verantwortungsvollem Spielen geführt haben oder nicht (mehr als nicht ja). Es war an der Zeit, sich nicht mehr mit Einstellungen, sondern mit Verhalten zu befassen und auf Handlungen hinzuweisen, die sich in einem wirklich bewussten Spiel widerspiegeln können. Als BVA Doxa haben wir das Glück, in der Gruppe internationale Experten für Verhaltenswissenschaften zu haben, eine Disziplin, die außerhalb der italienischen Grenzen von Regierungen und Unternehmen übernommen wird und in Italien noch zu wenig bekannt und verbreitet ist. Der wesentliche Unterschied besteht also darin, dass es bisher um Wissen ging, jetzt haben wir dieses große Wissen genutzt, um konkrete Handlungen zu flüstern. Kurz gesagt, wir sind von der Theorie zur Praxis, vom Denken zum Handeln übergegangen.
- Es wird viel über Glücksspiel gesprochen, wobei die Höhe der Ausgaben und die pathologischen Folgen hervorgehoben werden. In sehr seltenen Fällen versuchen wir herauszufinden, warum wir spielen. Können Verhaltenswissenschaften einen neuen Studienansatz darstellen?
Nein, die Verhaltenswissenschaften untersuchen keine Motivationen, sondern analysieren Verhalten, handeln entsprechend und zeigen den Weg zu ethischem Verhalten auf. Tatsächlich beschäftigen wir uns bei Doxa seit jeher mit Spielmotivationen, weshalb wir genau wissen, dass der Anteil pathologischer Abweichungen viel geringer ist, als es scheint. Spielen ist nicht nur pathologisch, Spielen ist auch und vor allem ein Wunsch nach Geselligkeit, Verbindung und Gemeinschaft mit anderen (siehe zum Beispiel Bingo), Herausforderung und gesundem Adrenalin (Wetten, Rubbellose) und mehr. Allerdings mussten wir die Reise des Spielers näher erforschen und tiefer eintauchen, was die Schlüsselpunkte innerhalb der Spielhallen oder Verkaufsstellen sind, wo ein sanfter Druck zu besseren Ergebnissen geführt hätte, und die Treiber und Hindernisse für bewusstes Spielen verifizieren. Aus diesem Grund verwendeten wir eine weitere sehr wichtige Disziplin, die Ethnographie, und kombinierten so die Kulturanthropologie, die den Menschen im sozialen Kontext durch ethnografische Interviews untersucht, mit den Verhaltenswissenschaften, die die Entscheidungsprozesse identifizieren, die den Handlungen zugrunde liegen. Und das ist definitiv ein Studienansatz, der auf internationaler Ebene nicht neu ist, der aber in Italien definitiv neu ist.
- Was sind Ihrer Meinung nach die relevantesten Themen?
Meiner Meinung nach ist es an der Zeit, den gesunden Teil des Spiels zu erkennen, zu entstauben und neu zu beleben, ohne ihn weiterhin zu verteufeln, denn wir wissen, dass verbotene Dinge manchmal attraktiver sind als solche, die es nicht sind. Es gibt daher zwei Ebenen: die der öffentlichen Meinung, um zu versuchen, das heute weit verbreitete Stigma gegenüber Spielern zu beseitigen, und die der Spieler, um sie daran zu erinnern, den Teil des Wohlbefindens zu schätzen, der einem bewussten Spiel innewohnt, bevor es zu einem Tunnel wird, in den man sich begibt gechannelt, ohne zu fragen, warum und woher es kommt. Kurz gesagt: Spielen als Moment der Entspannung, des Spaßes, des Teilens und der Anregung, nicht als Quelle für einfachen Gewinn.
- Früher haben wir über verantwortungsvolles Spielen gesprochen, heute sprechen wir lieber über Bewusstsein. Sind Sie mit dieser Vision einverstanden?
Ja, ich stimme zu, denn es scheint eine so subtile Nuance zu sein, dass es banal erscheint, aber das ist es überhaupt nicht. Verantwortlich kann auch jemand sein, der es auf sich nimmt, viel Geld zu verspielen, weil er überzeugt ist, damit Geld verdienen zu können. Wer für sein Verhalten verantwortlich ist und die Konsequenzen trägt, ist verantwortlich, und wer spielt, weiß genau, dass eine Konsequenz soziale Ausgrenzung sein kann und akzeptiert deren Auswirkungen. Bewusst ist jemand, der Wissen und Bewusstsein für seine Handlungen hat. Bewusstsein kann nicht vermittelt werden: Es ist keine Gegebenheit oder Vorstellung. Dies ist der Fall beim Risikobewusstsein, das nicht langsamer wird, sondern uns bewusst macht, dass es sich um diese Art von Wissen handelt, das Ethik, Lebensstil und Disziplin prägt. Aus diesem Grund sind Verhaltenswissenschaften für bewusste Spieler von grundlegender Bedeutung, da sie den ethischen Weg erleichtern und aufzeigen, wie man sich seiner Spielmomente bewusst wird.
- Könnte Nudge, auch bekannt als „der sanfte Schubs“, ein Ansatz sein, dem man folgen sollte?
Ich kann nur mit einem großen und bewussten Ja antworten! Ja, weil wir dieses multidisziplinäre Forschungsprojekt gerade deshalb durchgeführt haben, um den Spielern die Verantwortung dafür zu vermitteln. Nur indem wir an der richtigen Stelle „Anstöße“ geben, können wir dem Spieler helfen, den spielerischen und gesunden Teil des Spiels wiederherzustellen, im richtigen Moment aufzuhören und aus Spaß zu spielen. Und diese Reize dürfen nicht aufdringlich sein, sie müssen geflüstert werden, wobei ethisch stets dem Einzelnen der freie Wille überlassen bleibt. Stupser drängen nicht auf, sie flüstern, deshalb funktionieren sie.
- Für wen kann diese Initiative von Ihnen nützlich sein und warum?
Es mag übertrieben erscheinen, aber ich würde es jedem sagen. An diejenigen, die auf gesetzgeberischer Ebene daran arbeiten, wirksame, aber nicht aufdringliche Maßnahmen zu ergreifen, an Unternehmen, die Marketingmaßnahmen im Sinne einer Win-Win-Situation zwischen Unternehmen und Verbrauchern durchführen, an Staatsmonopole und Glücksspielkonzessionäre, die schließlich bewusste Glücksspielkampagnen entwickeln, die zu konkreten Maßnahmen führen , an alle Institutionen, um ethisch respektvolle Bürger auf allen gesellschaftlichen Ebenen auszubilden. cm
