Die französische Glücksspielbehörde ANJ aktualisiert die Maßnahmen, die Betreiber ergreifen müssen, um die Spielsicherheit zu gewährleisten.
Am 28. März genehmigte eine Sonderkommission Aktionspläne zur Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung durch Betreiber, die auf der Grundlage exklusiver Online-Rechte zugelassen sind, sowie Aktionspläne bis 2024 zur Verhinderung von übermäßigem oder pathologischem Glücksspiel und dem Zugang von Minderjährigen zum Glücksspiel Casinos und Wettbüros.
Die Überarbeitung des Aktionsplans wurde nach der von einigen Nutzern eingereichten Beschwerde eingeleitet Vermittler von Spielen im Internet hinsichtlich der Gültigkeit, des Kontexts und des Inhalts bestimmter Klauseln.
Der Mediator ist eine im Jahr 2029 gegründete Einrichtung mit dem Ziel, zwischen französischen Online-Glücksspielkonsumenten und autorisierten Betreibern zu vermitteln.
Die ANJ schlägt vor, ein „zufriedenstellendes Maß“ an rechtlicher Einhaltung der allgemeinen Klauseln der Glücksspielbetreiber zu erreichen – ohne die Notwendigkeit, eine „vertragliche Verpflichtung“ für Lizenznehmer zu standardisieren.
Im Mittelpunkt der Überprüfung stand die Identifizierung und Entfernung illegaler, missverständlicher oder potenziell problematischer Inhalte aus den Klauseln.
Diese weltweite Überprüfung und der dabei stattgefundene Austausch zwischen den ANJ-Diensten und den Betreibern ermöglichten die Aufhebung verschiedener, zum Teil rechtswidriger Klauseln. Die enthaltenen Klauseln sind:
- die Klauseln die die Haftung der Betreiber ganz oder teilweise ausschließen, wodurch der Anspruch der Spieler auf Schadensersatz im Falle eines Verstoßes durch den Glücksspielbetreiber eingeschränkt wird;
- die Klauseln die die Ausübung verbraucherrechtlicher Klagen behindern, beispielsweise solche, die den Spieler im Streitfall dazu verpflichten, vor einem anderen Gericht als seinem Wohnsitz Klage zu erheben. Unabhängig davon, wo sich der Sitz des Betreibers befindet, muss der Spieler die Möglichkeit haben, beim Gericht seines Wohnsitzes Berufung einzulegen;
- Klauseln die die Beweismittel einschränken für Verbraucher verfügbar;
- die Klauseln die die Dauer verkürzen Zeit der Rezept während derer der Spieler seine Rechte gegenüber dem Betreiber geltend machen kann und die grundsätzlich fünf Jahre beträgt;
- Klauseln, die es dem Betreiber ermöglichen die Einsätze der Spieler ohne Angabe eines berechtigten Grundes begrenzen. In diesem Zusammenhang erinnerte die ANJ die Betreiber daran, dass eine Wettbeschränkung ohne legitime Gründe eine Verweigerung der Erbringung von durch das Verbraucherschutzgesetz verbotenen Dienstleistungen oder, je nach den Umständen, sogar eine irreführende Geschäftspraxis darstellen kann. Der berechtigte Grund, der vom Betreiber stets dargelegt werden muss, kann sich dabei insbesondere auf Folgendes stützen: Verhinderung exzessiven oder pathologischen Glücksspiels und Jugendschutz; – die Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung; – oder das finanzielle Risiko des Betreibers.
- Klauseln, die dazu führen können, im Falle eines Unentschiedens oder einer Ex-Aequo-Rangliste, um dem Spieler weniger als seinen ursprünglichen Einsatz zurückzuerstatten (Auszahlung der Wette zu einem Satz von weniger als 1).
Mehrere französische Betreiber, die von der „Entscheidung“ betroffen sind, wurden aufgefordert, Inhalte oder Klauseln zu entfernen oder zu überprüfen, die die Haftung der Betreiber und das Recht des Kunden auf Schadensersatz ungerechtfertigt einschränken.
Allgemeine Klauseln dürfen die „Ausübung rechtlicher Schritte“ eines Kunden nicht behindern, etwa wenn der Spieler im Streitfall verpflichtet ist, die Angelegenheit an ein anderes Gericht als das seines Wohnsitzes zu verweisen.
Die Behörde genehmigte außerdem den Aktionsplan von 19 Betreibern gegen Geldwäsche.
