In Dänemark hatten Spieler, Angehörige und Profis in den letzten fünf Jahren die Möglichkeit, sich an StopSpillet zu wenden, um Rat und Anleitung zu verantwortungsvollem Glücksspiel und Spielsucht zu erhalten.
Seit der Gründung von Die StopSpillet-Helpline hat fast 3.000 Anfragen erhalten. Die meisten Anfragen wurden von Spielern eingereicht, etwa 1.650 oder 56 Prozent der Gesamtanfragen. Von Angehörigen der Spieler gingen bis zu 1.150 Anfragen ein, also 40 %.
Wenn Spieler StopSpillet kontaktieren, können sie Hilfe erhalten, um festzustellen, ob sie ein problematisches Verhältnis zum Glücksspiel haben. Dies geschieht unter anderem dadurch, dass über ihre Beziehung zu Spielen gesprochen wird und ein Spielsuchttest durchgeführt wird, der aus einer Reihe von Fragen zu Spielgewohnheiten und -verhalten besteht. Der Test generiert eine Punktzahl von 0 bis 9. Wenn der Spieler eine Punktzahl von 4 oder höher erreicht, deutet dies darauf hin, dass der Spieler ein problematisches Verhältnis zu Spielen hat.
Wenn StopSpillet-Berater mit Spielern sprechen, fragen sie auch, welche Art von Spielen sie spielen. Online-Casinos und Online-Wetten machen 67 % der Gesamtstichprobe aus.
Physische Wetten und physische Spielautomaten machen 20 % aus. Darüber hinaus gibt es auch Spieler, die Poker (sowohl physisch als auch online), physische Casinos, physische Lotterien und Geldspiele im Zusammenhang mit Computerspielen (Gaming) erwähnen.
