“Gli operatori di gioco d’azzardo vengono avvertiti che dovranno affrontare tutte le conseguenze per il mancato rispetto delle normative anche per le violazioni verificatesi prima del passaggio di proprietà”. Così in una nota la Gambling Commission britannica.

L’avvertimento arriva dopo che Daub Alderney ha ricevuto una multa di 5,85 milioni di sterline in seguito a un’indagine della commissione che ha rivelato ‘fallimenti’ in materia di responsabilità sociale e antiriciclaggio.

“Daub Alderney, che gestisce aspers.com, kittybingo.com, luckypantsbingo.com, luckyvip.com, magicvegas.com, regalwins.com e spinandwin.com, ha ricevuto un avvertimento formale per i ‘fallimenti’ verificatisi tra gennaio 2019 e marzo 2020.

Gli errori di responsabilità sociale includevano la mancata attuazione di politiche e procedure per l’interazione con il cliente laddove si teme che l’attività di un cliente possa indicare un problema con il gioco d’azzardo.

Esempi inclusi:

A un cliente è stato permesso di perdere £ 43.410 in quattro mesi nonostante la visualizzazione di indicatori di danno da gioco problematico come l’utilizzo di 4 diverse carte di pagamento in un giorno e l’annullamento di £ 133.873 in prelievi richiesti.

Durante l’attività di un mese, un secondo cliente ha perso £ 40.500, ma l’operatore ha inviato al consumatore solo due messaggi di gioco più sicuri e un pop-up di cui non è stata valutata l’efficacia.

Durante un periodo di tre mesi e mezzo un terzo cliente ha perso £ 39.000 ma ha ricevuto solo un messaggio di gioco più sicuro e due pop-up che non sono stati valutati per l’efficacia.

I fallimenti nell’antiriciclaggio di Daub Alderney includevano l’adozione di politiche, procedure e controlli inappropriati per prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo.

Esempi inclusi:

Un cliente è stato autorizzato a depositare £ 50.000 prima che l’operatore cercasse la fonte delle prove dei fondi.

Un secondo cliente è stato autorizzato a depositare £ 41.500 in un mese senza fornire prove adeguate della fonte dei fondi.

In un periodo di otto mesi un terzo cliente è stato autorizzato a perdere £ 53.000, ma durante quel periodo l’unica fonte di prova dei fondi ottenuta dall’operatore è stata quella di stabilire che il cliente viveva in una casa stimata per £ 233k”.

Helen Venn, direttore esecutivo della Commissione, ha dichiarato: “Questo caso è stato il risultato di un’attività di conformità pianificata e ogni operatore là fuori dovrebbe essere consapevole che continueremo ad agire con fermezza contro coloro che non riescono a innalzare gli standard”.

La signora Venn ha affermato che la Commissione ha riconosciuto che una buona parte di queste inadempienze si è verificata prima che Rank assumesse il controllo dell’attività nell’ottobre 2019 e che ci sono stati miglioramenti dall’acquisizione.

Ma ha aggiunto: “La colpevolezza del Licenziatario, e la sanzione richiesta che riflette tale colpevolezza, non può essere influenzata dal fatto che le sue azioni sono ora passate da un gruppo di investitori a un altro. Il Licenziatario non sfugge né mitiga le conseguenze delle sue azioni perché le sue azioni vengono vendute”.